Regulamin i umowa licencyjna użytkownika końcowego (EULA)

Ostatnia aktualizacja: 4 sierpnia 2026

1. Kim jesteśmy

Oprogramowanie CallerPeek tworzy i sprzedaje:

(„my”, „CONSALTEX”). Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu i korzystania z oprogramowania CallerPeek opisanego w punkcie 2. Kupując lub instalując Oprogramowanie, akceptujesz Regulamin.

2. Oprogramowanie

„Oprogramowanie” oznacza, zależnie od kupionej edycji:

• moduł CallerPeek dla PrestaShop (paczka ZIP), albo
• wtyczkę CallerPeek dla WooCommerce (paczka ZIP),

w obu przypadkach razem z aplikacją CallerPeek dla systemu Android (plik APK), która jest wliczona w cenę modułu lub wtyczki, oraz dokumentacją.

Oprogramowanie działa w całości na Twojej infrastrukturze. Nie łączy się z naszymi serwerami, nie zakłada u nas kont i nie przekazuje nam Twoich danych ani danych Twoich klientów. Szczegóły w Polityce prywatności.

3. Zamówienie i płatność

Wszystkie zamówienia składane na callerpeek.com obsługuje nasz autoryzowany sprzedawca (merchant of record) Paddle, który odpowiada za płatność, podatki właściwe dla kraju kupującego, faktury i obsługę rozliczeń. Do transakcji płatniczej stosują się warunki Paddle (Paddle Checkout Buyer Terms); zwroty opisuje nasza Refund Policy (14 dni gwarancji zwrotu pieniędzy).

Zamówienia złożone wcześniej w naszym sklepie consaltex.pl, zanim przenieśliśmy sprzedaż do Paddle, pozostają objęte regulaminem tamtego sklepu; niniejszy Regulamin obejmuje licencję i korzystanie z Oprogramowania.

Dostawa jest elektroniczna: po opłaceniu zamówienia otrzymujesz e-mail z paczką ZIP, plikiem APK i kluczem licencyjnym.

4. Licencja

4.1 Moduł PrestaShop i aplikacja Android (licencja własnościowa)

Po opłaceniu licencji CONSALTEX udziela Ci niewyłącznej, nieprzenoszalnej, bezterminowej licencji na:

• instalację i używanie modułu CallerPeek w jednym (1) sklepie produkcyjnym (jednej domenie produkcyjnej);
• dodatkową instalację modułu na dowolnej liczbie instancji deweloperskich, testowych i staging tego sklepu;
• instalację i używanie aplikacji CallerPeek dla Androida na nieograniczonej liczbie urządzeń pracowników firmy prowadzącej ten sklep.

Każdy kolejny sklep produkcyjny wymaga osobnej licencji.

Zabronione jest: (a) odsprzedawanie, wynajmowanie, sublicencjonowanie i redystrybucja modułu lub aplikacji; (b) udostępnianie klucza licencyjnego lub tokenów urządzeń osobom trzecim spoza Twojej firmy; (c) usuwanie informacji o prawach autorskich; (d) wykorzystywanie Oprogramowania do świadczenia konkurencyjnej usługi hostowanej podmiotom trzecim.

Możesz modyfikować kod źródłowy modułu na własny użytek w ramach licencjonowanego sklepu. Wersje zmodyfikowane używasz na własne ryzyko i mogą nie podlegać wsparciu.

4.2 Wtyczka WooCommerce (nota GPL)

Kod PHP wtyczki CallerPeek dla WooCommerce jest licencjonowany na zasadach GNU General Public License v2 lub późniejszej (GPL-2.0-or-later), ponieważ opiera się na API WordPressa. Przedmiotem zakupu nie jest sam kod, lecz: gotowa paczka dystrybucyjna, dołączona aplikacja Android (licencjonowana wg punktu 4.1), klucz licencyjny oraz dostęp do aktualizacji i wsparcia wg punktu 5. Zakres „jednego sklepu produkcyjnego” z punktu 4.1 wyznacza zakres usług aktualizacji i wsparcia dla edycji wtyczki.

4.3 Klucz licencyjny

Klucz licencyjny identyfikuje Twój zakup i daje dostęp do aktualizacji oraz wsparcia. Nie ogranicza działania Oprogramowania: Oprogramowanie działa dalej bez aktywnego klucza, także po upływie okresu aktualizacji.

5. Aktualizacje i wsparcie

Cena zakupu obejmuje 12 miesięcy:

• dostępu do aktualizacji Oprogramowania (nowe wersje modułu/wtyczki i aplikacji), oraz
• wsparcia e-mail (pytania techniczne, pomoc przy instalacji, zgłoszenia błędów), z odpowiedzią w dni robocze.

Po 12 miesiącach Oprogramowanie działa bezterminowo. Dalszy dostęp do aktualizacji i wsparcia można odnowić za roczną opłatą publikowaną na callerpeek.com (199 zł/rok). Odnowienie jest dobrowolne.

6. Twoje obowiązki

Odpowiadasz za: (a) spełnienie wymagań technicznych publikowanych na callerpeek.com (wspierane wersje PrestaShop/WordPress/WooCommerce i PHP, ważny certyfikat SSL/HTTPS, wersja Androida); (b) wykonanie kopii zapasowej sklepu przed instalacją lub aktualizacją Oprogramowania; (c) zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych Twoich klientów wyświetlanych przez Oprogramowanie — jesteś ich administratorem (punkt 8); (d) zabezpieczenie tokenów urządzeń i unieważnianie tokenów zgubionych telefonów oraz byłych pracowników.

7. Rękojmia i odpowiedzialność

Oprogramowanie tworzymy z należytą starannością. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo:

• Oprogramowanie jest dostarczane w stanie „takim, jakie jest” (as is);
• nasza łączna odpowiedzialność związana z Oprogramowaniem jest ograniczona do kwoty zapłaconej za licencję;
• nie odpowiadamy za szkody pośrednie i następcze, utracone korzyści ani utratę danych.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której wyłączyć nie można, w tym bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta i odpowiedzialności za winę umyślną. Jeśli kupujesz jako konsument, ustawowe prawa z tytułu rękojmi za treści cyfrowe (dyrektywa UE 2019/770 i prawo krajowe) pozostają nienaruszone.

8. Prywatność i ochrona danych

Oprogramowanie łączy się bezpośrednio z aplikacji Android do modułu zainstalowanego na Twoim serwerze. CONSALTEX nie otrzymuje, nie przechowuje i nie przetwarza danych osobowych Twoich klientów. Wobec danych wyświetlanych przez Oprogramowanie to Ty jesteś administratorem w rozumieniu RODO; umowa powierzenia z CONSALTEX nie jest potrzebna, bo tych danych nie przetwarzamy. Szczegóły: Polityka prywatności.

9. Wypowiedzenie licencji

Możemy wypowiedzieć licencję, jeśli istotnie naruszysz punkt 4 i nie usuniesz naruszenia w ciągu 14 dni od wezwania. Po wypowiedzeniu musisz odinstalować moduł/wtyczkę z użytku produkcyjnego. Punkty 7 i 10 pozostają w mocy.

10. Prawo właściwe i spory

Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu. Konsumenci z UE mogą korzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować Regulamin przy nowych wersjach Oprogramowania lub z przyczyn prawnych. Do danego zakupu stosuje się wersja obowiązująca w chwili zakupu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na callerpeek.com.

12. Kontakt

Pytania o Regulamin: info@callerpeek.com. Odpowiadamy w dni robocze.