Polityka prywatności (RODO)

Najkrócej: CallerPeek nie ma chmury. Dane klientów sklepu są przetwarzane wyłącznie na serwerze właściciela sklepu i na jego telefonie. My (dostawca oprogramowania) nie mamy do nich żadnego dostępu.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem danych klientów sklepu jest właściciel sklepu, który instaluje moduł CallerPeek. Oprogramowanie jest narzędziem działającym w całości na jego infrastrukturze — dostawca CallerPeek nie jest ani administratorem, ani podmiotem przetwarzającym te dane.

2. Jak przepływają dane

• Przy połączeniu przychodzącym aplikacja wysyła numer dzwoniącego bezpośrednio do sklepu właściciela (szyfrowane HTTPS) i wyświetla odpowiedź.
• Żaden serwer pośredniczący nie istnieje. Nie zbieramy numerów, nie budujemy profili, nie prowadzimy analityki.
• Aplikacja łączy się poza sklepem wyłącznie z callerpeek.com — raz dziennie, aby sprawdzić dostępność aktualizacji (przesyłana jest jedynie wersja aplikacji, bez danych osobowych).

3. Ta strona internetowa

Strona callerpeek.com korzysta z Google Analytics 4 (identyfikator G-75JVRXFL4Y) w celu mierzenia ruchu i skuteczności treści — podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Google Analytics zapisuje pliki cookie i przetwarza m.in. skrócony adres IP, typ urządzenia i przeglądarki oraz odwiedzane podstrony; dane te dotyczą wyłącznie korzystania z tej witryny. Możesz się temu sprzeciwić, blokując pliki cookie w przeglądarce lub instalując dodatek Google do blokowania Analytics.

Serwer może zapisywać standardowe logi dostępu (adres IP, czas żądania) w celach bezpieczeństwa, przechowywane maksymalnie 90 dni. Czcionki ładowane są z Google Fonts (przesyłane jest standardowe żądanie HTTP).

Ważne: analityka dotyczy wyłącznie tej strony internetowej. Aplikacja CallerPeek i moduł sklepu nie zawierają żadnej analityki — dane Twoich klientów nie są przez nas zbierane ani przetwarzane.

4. Kontakt e-mail

Piszący na info@callerpeek.com przekazują nam swój adres e-mail i treść wiadomości — używamy ich wyłącznie do odpowiedzi i obsługi zgłoszenia.

5. Wskazówki dla właściciela sklepu (administratora)

• Wyświetlanie danych klienta pracownikowi odbierającemu telefon mieści się w prawnie uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — obsługa klienta.
• Każde urządzenie ma własny token; odejście pracownika = unieważnienie tokenu jednym kliknięciem.
• Moduł wymusza HTTPS, limituje liczbę zapytań i prowadzi lokalny dziennik dostępu w Twoim panelu.