Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 6 sierpnia 2026

1. Administrator

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku ze stroną callerpeek.com i sprzedażą oprogramowania CallerPeek jest:

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane przetwarzamy, po co i jakie prawa przysługują Ci na gruncie RODO.

2. W skrócie

• Oprogramowanie CallerPeek jest self-hosted: aplikacja Android łączy się bezpośrednio z modułem na Twoim własnym serwerze. Nie mamy dostępu do tego ruchu ani żadnej bazy Twoich klientów, numerów telefonów czy połączeń.
• Strona callerpeek.com liczy odwiedziny własnym Matomo na naszym serwerze — bez plików cookie i z anonimizacją adresu IP, więc nie ma tu banera zgody ani przekazywania danych komukolwiek. Nie używamy trackerów reklamowych ani marketingowych.
• Poza tym przetwarzamy dane osobowe tylko wtedy, gdy piszesz do nas albo kupujesz oprogramowanie.

3. Co przetwarzamy i po co

3.1 Odwiedziny strony — logi serwera

Serwer WWW zapisuje standardowe logi techniczne (adres IP, data i godzina, żądany adres, identyfikacja przeglądarki) w celach bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i diagnostyki błędów. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Logi są kasowane automatycznie najpóźniej po 90 dniach. Nie profilujemy na ich podstawie odwiedzających.

3.2 Odwiedziny strony — statystyki

Ruch na callerpeek.com mierzymy Matomo — oprogramowaniem analitycznym zainstalowanym na naszym własnym serwerze (stats.consaltex.pl). Nie korzystamy z Google Analytics ani z żadnej innej zewnętrznej usługi statystycznej: dane nie trafiają do firmy trzeciej i nie opuszczają Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Zbieramy wyłącznie dane zbiorcze o korzystaniu ze strony: odwiedzone podstrony, adres, z którego przyszło wejście, przybliżoną lokalizację na poziomie kraju, typ urządzenia i przeglądarki, wybrany język oraz kliknięcia w przyciski zakupu. Służy to jednemu celowi — wiedzieć, które treści są przydatne i czy strona działa poprawnie.

Pomiar jest tak ustawiony, żeby nie dało się na jego podstawie zidentyfikować konkretnej osoby:

• bez plików cookie — Matomo nie zapisuje niczego w Twojej przeglądarce, więc nie rozpoznajemy Cię przy kolejnej wizycie i nie potrzebujemy Twojej zgody na taki pomiar,
• adres IP jest anonimizowany (skracany) zanim zostanie zapisany,
• bez śledzenia między stronami — nie łączymy tych danych z żadnym innym serwisem ani z danymi z zakupu.

Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu statystyki własnej strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Ponieważ pomiar nie zapisuje ani nie odczytuje niczego na Twoim urządzeniu, nie wymaga zgody i dlatego nie zobaczysz u nas banera cookie.

Prawo sprzeciwu. Możesz w każdej chwili wyłączyć ten pomiar dla siebie na stronie rezygnacji z Matomo. Szanujemy również ustawienie Do Not Track w przeglądarce.

3.3 Kontakt e-mail

Gdy piszesz na info@callerpeek.com, przetwarzamy Twój adres e-mail, imię i nazwisko (jeśli je podasz) oraz treść wiadomości — żeby odpowiedzieć i załatwić sprawę. Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) albo — gdy zapytanie dotyczy zakupu — działania przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Korespondencję przechowujemy tak długo, jak wymaga tego sprawa i okresy przedawnienia ewentualnych roszczeń.

3.4 Zakupy

Zamówienia na callerpeek.com obsługuje Paddle jako merchant of record. Paddle zbiera dane potrzebne do realizacji płatności (imię i nazwisko, e-mail, kraj rozliczeniowy, dane płatnicze) i jest ich niezależnym administratorem zgodnie z własną polityką prywatności dostępną na paddle.com. Od Paddle otrzymujemy Twoje imię i nazwisko, e-mail i szczegóły zamówienia — przetwarzamy je, by dostarczyć oprogramowanie, wystawić klucz licencyjny oraz zapewnić aktualizacje i wsparcie w okresie licencji. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a po jej zakończeniu — prawnie uzasadniony interes w obronie przed ewentualnymi roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zamówienia złożone wcześniej na consaltex.pl, zanim przenieśliśmy sprzedaż do Paddle, obejmuje polityka prywatności opublikowana w tamtym sklepie.

3.5 Wsparcie techniczne

Przy zgłoszeniach wsparcia przetwarzamy informacje, które sam zdecydujesz się przekazać (np. szczegóły konfiguracji, fragmenty logów). Prosimy: nie przesyłaj nam danych osobowych swoich klientów — jeśli potrzebne są fragmenty logów, zanonimizuj najpierw numery telefonów i nazwiska.

4. Dane przetwarzane przez samo oprogramowanie CallerPeek

Moduł/wtyczka i aplikacja Android przetwarzają dane osobowe Twoich klientów (nazwiska, numery telefonów, historię zamówień) wyłącznie w Twojej infrastrukturze: na Twoim serwerze i na telefonach Twoich pracowników. Te dane nigdy do nas nie trafiają. Administratorem tego przetwarzania jesteś Ty (właściciel sklepu), a urządzenia pracowników działają w Twoim imieniu. Oprogramowanie wspiera Twoją zgodność z RODO: komunikacja wyłącznie po HTTPS, tokeny per pracownik z natychmiastowym unieważnianiem, limity zapytań i konfigurowalny okres przechowywania logów.

5. Odbiorcy danych

Dane udostępniamy wyłącznie dostawcom niezbędnym do prowadzenia działalności: firmie hostingowej (serwery w Europejskim Obszarze Gospodarczym), Paddle jako merchant of record sprzedaży międzynarodowej oraz biuru rachunkowemu (dokumentacja podatkowa). Statystyki odwiedzin nie trafiają do nikogo — Matomo działa na naszym serwerze (punkt 3.2). Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich w celach reklamowych.

6. Przekazywanie poza EOG

Nasze własne przetwarzanie odbywa się w EOG — dotyczy to również statystyk odwiedzin, bo Matomo stoi na naszym serwerze i nie przekazujemy danych analitycznych poza EOG. Paddle może przekazywać dane płatnicze poza EOG z odpowiednimi zabezpieczeniami (np. standardowe klauzule umowne); szczegóły w polityce prywatności Paddle.

7. Twoje prawa

Na gruncie RODO masz prawo: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Aby skorzystać z tych praw, napisz na info@callerpeek.com. Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — w Polsce to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

8. Cookies

Nie prowadzimy śledzenia opartego na plikach cookie i nie zapisujemy żadnych cookies statystycznych ani reklamowych. Dlatego nie ma u nas banera zgody na cookies. Statystyki odwiedzin działają bez cookies (punkt 3.2). Jedyny plik, jaki zapisuje sama strona, jest niezbędny do jej działania i nie wymaga zgody:

Na polskiej stronie głównej stoi film prezentujący produkt. Do chwili kliknięcia przycisku odtwarzania nie wysyłamy do YouTube żadnego żądania — widzisz zaślepkę narysowaną przez naszą stronę, bez miniatury pobieranej z zewnątrz. Dopiero po kliknięciu ładuje się odtwarzacz z domeny youtube-nocookie.com, a Google staje się niezależnym administratorem danych związanych z odtwarzaniem, zgodnie z własną polityką prywatności. Jeśli nie chcesz, żeby do tego doszło, po prostu nie odtwarzaj filmu.

Na stronach zakupu ładujemy skrypt kasy Paddle, który jest naszym merchant of record. Paddle może zapisywać własne pliki cookie i identyfikatory potrzebne do obsługi płatności i wykrywania nadużyć — działa wtedy jako niezależny administrator, a zasady opisuje jego własna polityka prywatności i cookies dostępna na paddle.com. Jeśli nie chcesz, żeby te skrypty się wczytywały, nie otwieraj podstron zakupu.

Aby wyłączyć nasze statystyki dla siebie, skorzystaj ze strony rezygnacji z Matomo (punkt 3.2).

9. Zmiany

Możemy aktualizować tę politykę wraz ze zmianami naszych usług lub prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na callerpeek.com, z datą ostatniej aktualizacji u góry.