Modul WooCommerce — identificarea apelantului
Modulul se instalează în WordPress-ul tău și creează un punct de acces privat de unde aplicația din telefon preia datele clientului în momentul apelului. Recunoaște și oaspeții fără cont — după telefonul din adresa de facturare a comenzii.
Ce face modulul
CallerPeek transformă baza ta de clienți din WooCommerce într-o agendă folosită de aplicația din telefon. Când cineva sună, aplicația întreabă modulul despre număr, iar modulul răspunde cu o fișă de client gata pregătită — numele, numărul și valoarea comenzilor, starea ultimei comenzi și istoricul apelurilor anterioare.
Toată logica și toate datele rămân pe serverul tău. Aplicația este doar un vizualizator — nu copiază baza, nu sincronizează contacte și nu ne trimite nimic.
Recunoaște și oaspeții fără cont
În magazinele pe WooCommerce o parte mare din comenzi se fac fără crearea unui cont. Modulul caută numărul întâi printre clienții înregistrați, apoi în adresele de facturare ale comenzilor — așa este recunoscut și cel care a cumpărat o dată ca oaspete, împreună cu istoricul comenzilor sale.
Potrivirea numărului
Modulul compară ultimele nouă cifre ale numărului, ignorând spațiile, cratimele și parantezele. Același client este găsit fie că magazinul are +40 721 234 567, 0721-234-567 sau 0040721234567. Prefixul de țară vine din setările WooCommerce și poate fi înlocuit în configurarea modulului.
Instalare pas cu pas
- Descarcă arhiva ZIP a modulului și încarc-o din tabloul de bord: Module → Adaugă nou → Încarcă modul.
- Activează modulul. La activare se creează primul dispozitiv cu jetonul său.
- Deschide WooCommerce → CallerPeek și adaugă câte un dispozitiv pentru fiecare telefon (de exemplu „Anna", „Recepție", „Depozit").
- Apasă Arată codul QR lângă un dispozitiv și scanează-l în aplicația CallerPeek de pe acel telefon.
- Gata — aplicația face imediat un test de conexiune și confirmă asocierea cu magazinul tău.
Instalarea durează circa două minute și nu cere editarea fișierelor, acces la baza de date sau un programator.
Panoul modulului
Dispozitive și jetoane
Lista telefoanelor, fiecare cu jetonul său. Pentru fiecare dispozitiv vezi starea, data ultimei utilizări și numărul de interogări făcute azi. Un clic revocă accesul, generează un jeton nou sau afișează codul QR pentru asociere.
De sunat înapoi
Cei care au sunat în ultimele șapte zile, grupați după număr. Aplicația raportează dacă apelul a fost preluat, iar modulul verifică dacă după aceea a apărut o comandă. Clienții marcați „Sună înapoi!" sunt cei care au sunat și nu au cumpărat nimic — cele mai calde piste pe care le are un magazin.
Jurnalul apelurilor
Istoricul complet al interogărilor: data, numărul, clientul identificat cu legătură către profilul lui, dispozitivul și adresa IP. Jurnalul se golește automat după un număr de zile configurabil, în timp ce istoricul potrivirilor pe număr este păstrat separat și supraviețuiește golirii.
Compatibilitate cu WooCommerce
- HPOS și stocarea clasică — modulul acceptă noile tabele de comenzi (High-Performance Order Storage, implicite din WooCommerce 8) și stocarea mai veche în articole. Detectează singur ce folosești; nu ai nimic de setat.
- Sprijin larg pentru versiuni — WordPress 6.0–7.0, WooCommerce 8.0–10.9, PHP 7.4–8.5.
- Fără impact asupra vitezei — modulul nu adaugă nimic paginilor magazinului. Este interogat doar propriul său punct de acces, și doar în clipa în care sună telefonul.
- Funcționează pe orice instalare — modulul își expune punctul de acces indiferent de setările legăturilor permanente; adresa o găsești în panoul lui.
Securitate
- Doar HTTPS — cererile necriptate sunt respinse de modul.
- Un jeton pentru fiecare dispozitiv, comparat în timp constant, revocabil imediat din panou.
- Cod QR fără jeton — conține doar un cod de unică folosință valabil 10 minute, schimbat pe un jeton printr-o conexiune criptată.
- Limită de cereri pe minut de la o adresă IP și limită zilnică pe dispozitiv (implicit 300) — blochează extragerea în masă a bazei de clienți.
- Vizibilitate — coloana „Interogări azi" scoate la iveală traficul neobișnuit înainte să devină o problemă.
Cerințe
- WordPress 6.0+ cu WooCommerce 8.0+ — testat până la 7.0 / 10.9
- PHP 7.4+ — testat până la 8.5
- Un certificat SSL (HTTPS) pe domeniul magazinului
- Un telefon cu Android 8.0 sau mai nou
Modulul nu are nevoie de Composer, de sarcini cron sau de servicii externe. Răspunsurile serverului sunt traduse în 13 limbi, după limba setată în aplicație. Și panoul modulului vorbește 13 limbi și are propriul comutator — independent de limba tabloului de bord WordPress.
Ai și un magazin pe PrestaShop?
Aceeași aplicație deservește ambele backenduri — contractul API este identic. Un telefon poate fi asociat în același timp cu un magazin WooCommerce și cu unul PrestaShop, fără costuri suplimentare din partea aplicației.