PrestaShop-Modul — Anruferkennung
Das Modul wird in Ihrem eigenen Shop installiert und erstellt einen privaten Zugangspunkt, von dem die App auf dem Telefon die Kundendaten im Moment des Anrufs abruft. Keine fremden Server, keine Kundendatenbank, die Ihre Infrastruktur verlässt.
Was das Modul macht
Das CallerPeek-Modul verwandelt Ihre PrestaShop-Kundendatenbank in ein Telefonbuch, das die App auf Ihrem Telefon nutzt. Wenn jemand anruft, fragt die App das Modul nach der Nummer, und das Modul antwortet mit fertigem Text — dem Kundennamen, der Anzahl und dem Wert der Bestellungen, dem Status der letzten Bestellung und einem Verlauf früherer Anrufe.
Die gesamte Logik und alle Daten bleiben auf Ihrem Server. Die App ist lediglich ein Betrachter — sie kopiert die Datenbank nicht, synchronisiert keine Kontakte und sendet nichts an uns.
Nummernabgleich
Das Modul vergleicht die letzten neun Ziffern der Nummer mit den in den Kundenadressen gespeicherten Telefonnummern und ignoriert dabei Leerzeichen, Bindestriche und Klammern. Derselbe Kunde wird also gefunden, ob im Shop +49 151 23456789, 0151-23456789 oder 004915123456789 steht. Die Landesvorwahl des Shops übernimmt das Modul automatisch aus der PrestaShop-Konfiguration — es gibt nichts einzustellen.
Was auf dem Telefon erscheint
Im Panel entscheiden Sie, welche Angaben auf den Bildschirm gelangen: Anzahl der Bestellungen, Gesamtumsatz, Datum und Status der letzten Bestellung, deren Betrag, der Verlauf früherer Anrufe und eine maskierte E-Mail-Adresse. Eine geänderte Einstellung gilt ab dem nächsten Anruf — ohne App-Update auf den Telefonen Ihrer Mitarbeiter.
Installation Schritt für Schritt
- Laden Sie die Modul-ZIP herunter und spielen Sie sie im PrestaShop-Panel ein: Module → Modul hochladen.
- Öffnen Sie die Modulkonfiguration. Bei der Installation entsteht das erste Gerät mit eigenem Token.
- Fügen Sie im Bereich Geräte ein Gerät pro Telefon hinzu (zum Beispiel „Anna", „Empfang", „Lager").
- Klicken Sie neben einem Gerät auf QR-Code anzeigen und scannen Sie ihn in der CallerPeek-App auf diesem Telefon.
- Fertig — die App führt sofort einen Verbindungstest durch und bestätigt die Kopplung mit Ihrem Shop.
Die Installation dauert etwa zwei Minuten und erfordert kein Bearbeiten von Dateien, keinen Datenbankzugang und keinen Entwickler.
Das Modul-Panel
Geräte und Token
Eine Liste der Telefone, jedes mit eigenem Token. Zu jedem Gerät sehen Sie den Status, den Zeitpunkt der letzten Nutzung und die Anzahl der heute ausgeführten Abfragen. Ein Klick entzieht den Zugang, erzeugt einen neuen Token oder zeigt den QR-Code zum Koppeln.
Rückruf
Anrufer der letzten sieben Tage, nach Nummer gruppiert. Die App meldet, ob der Anruf angenommen wurde, und das Modul prüft, ob danach eine Bestellung eingegangen ist. Kunden mit der Markierung „Rückruf!" haben angerufen und nichts gekauft — die wärmsten Leads, die ein Shop hat.
Anrufprotokoll
Die vollständige Abfragehistorie: Datum, Nummer, zugeordneter Kunde mit Link zu seinem Datensatz, Gerät und IP-Adresse. Das Protokoll wird nach einer einstellbaren Anzahl von Tagen automatisch geleert, während die Trefferhistorie pro Nummer separat gespeichert wird und das Leeren überdauert.
Sicherheit
- Nur HTTPS — unverschlüsselte Anfragen werden vom Modul abgelehnt.
- Ein Token pro Gerät, in konstanter Zeit verglichen, jederzeit aus dem Panel widerrufbar.
- QR-Code ohne Token — er enthält nur einen Einmalcode mit 10 Minuten Gültigkeit, der über eine verschlüsselte Verbindung gegen einen Token getauscht wird.
- Anfragelimit pro Minute von einer IP-Adresse und ein Tageslimit pro Gerät (standardmäßig 300) — das blockiert das massenhafte Auslesen der Kundendatenbank.
- Sichtbarkeit — die Spalte „Abfragen heute" zeigt ungewöhnlichen Verkehr, bevor er zum Problem wird.
Voraussetzungen
- PrestaShop 1.7.6+ — getestet bis 9.x
- PHP 7.4+ — getestet bis 8.3
- Ein SSL-Zertifikat (HTTPS) auf der Shop-Domain
- Ein Telefon mit Android 8.0 oder neuer
Das Modul braucht weder Composer noch Cronjobs noch externe Dienste. Die Serverantworten sind in 13 Sprachen übersetzt und folgen der in der App eingestellten Sprache. Auch das Modulpanel selbst spricht 13 Sprachen und hat einen eigenen Umschalter — Sie können es auf Deutsch betreiben, während das übrige PrestaShop-Panel auf Englisch läuft.