Знайте, який клієнт телефонує, ще до відповіді
Клієнт телефонує — телефон показує ім'я, замовлення та історію. Прямо з вашого магазину.
У ціні модуля, без обмеження кількості телефонів. Ви купуєте бекенд — застосунок додається безкоштовно, і той самий працює з будь-яким бекендом.
PrestaShop 1.7 – 9 · WooCommerce 8 – 10.9 · Android 8–16 · налаштування за 2 хвилини
Три кроки, дві хвилини
Встановіть модуль у магазині
Завантажте ZIP у панелі PrestaShop. Модуль створює приватну точку доступу на вашому сервері — більше нічого не потрібно.
Відскануйте QR-код у застосунку
Панель модуля генерує QR-код із токеном для конкретного працівника. Телефон під'єднується до магазину одним скануванням.
Відповідайте з контекстом
При кожному дзвінку застосунок показує дані клієнта з вашого магазину — ще до того, як ви скажете «слухаю».
Кожна розмова починається з контексту
Ви впізнаєте постійних клієнтів
Замість анонімного номера ви бачите прізвище та рік, відколи клієнт у вас купує. З першої секунди зрозуміло, чи це той, хто повертається вдесяте.
Ви бачите цінність клієнта
Кількість замовлень і сума покупок з’являються разом із дзвінком. Ви вирішуєте, скільки уваги приділити розмові, ще до відповіді.
Працює на заблокованому екрані
Картка клієнта з’являється поверх екрана блокування. Телефон лежить на столі, а ви все одно знаєте, хто телефонує — без розблокування.
«Передзвонити» одним дотиком
Пропущені дзвінки потрапляють до списку разом із даними клієнта. Передзвонюєте одним дотиком просто з картки.
Історія дзвінків у панелі магазину
Хто телефонував, який телефон прийняв виклик і о котрій — збережено у вашому магазині, з розподілом за пристроями працівників.
Коротша розмова
Ви не питаєте про ім’я чи номер замовлення — вони на екрані ще до відповіді. При двадцяти дзвінках на день це десятки хвилин на тиждень.
Менше помилок
Ви знаєте, про яке замовлення йдеться, ще до пояснень клієнта. Менше відправлень на хибну адресу й менше виправлень.
Новий працівник із першого дня
Контекст на екрані, а не в чиїйсь пам’яті. Той, хто підміняє, звертається до постійного клієнта на ім’я.
Одне повернене замовлення окупає половину ціни
Список «Передзвонити» показує клієнтів, які телефонували й нічого не купили, — найтепліші ліди магазину. Зазвичай це кілька дзвінків на тиждень, про які інакше ніхто б не згадав.
Без хмари.
Без посередників.
Без стеження за вашими клієнтами.
Дані ваших клієнтів не залишають ваш сервер і ваш телефон. CallerPeek не має бази номерів, не будує профілів і нічого нам не надсилає — бо нас у цьому з'єднанні просто немає.
Телефон ↔ ваш сервер. Нічого по дорозі.
Запит іде безпосередньо до модуля у вашому магазині. Жодного проміжного сервера.
Токен для кожного працівника
Кожен пристрій має власний токен. Відключити доступ — один клік у панелі, миттєво.
Лише HTTPS
Застосунок під’єднується лише через HTTPS, а модуль відхиляє незашифровані запити. Виняток для тестового магазину з власним сертифікатом вмикається свідомо в налаштуваннях.
Захист від викрадення даних
Ліміт запитів на токен блокує спроби масово вивантажити базу клієнтів.
Без договору доручення
Ви нічого з нами не підписуєте і не вносите нас до реєстру операцій обробки. Доручати нічого — дані ваших клієнтів до нас не потрапляють.
Продукт залишається вашим
Модуль спілкується з вашим магазином, а не з нами. Якби наша компанія завтра зникла, усе працювало б далі.
Коли магазин недоступний
Ви побачите лише номер. Ми не тримаємо копії ваших даних, тож узяти їх нізвідки — це ціна за те, що вони лишаються у вас.
Два способи впізнати того, хто телефонує
Більшість сервісів визначення того, хто телефонує, копіюють вашу базу клієнтів до власної хмари. CallerPeek запитує ваш магазин у ту мить, коли лунає дзвінок. Різниця видно у трьох місцях.
У чому хмара краща: за недоступного магазину вона все одно покаже ім'я, бо зберігає копію. Ми — ні, і це плата за те, що дані лишаються у вас.
Для власників невеликих магазинів, які самі відповідають на дзвінки
Безкоштовний застосунок із Google Play, дві SIM-карти, робота на заблокованому екрані, 13 мов інтерфейсу.
У ціні модуля, без обмеження кількості телефонів. Ви купуєте бекенд — застосунок додається безкоштовно, і той самий працює з будь-яким бекендом.
Модуль ZIP, встановлення з панелі, керування пристроями та QR-коди всередині.
Купити модуль і застосунок →Плагін готовий. Підтримує HPOS (власні таблиці замовлень) і класичне зберігання, а гостей без облікового запису розпізнає за адресою із замовлення.
Купити модуль і застосунок →Немає PrestaShop чи WooCommerce? Застосунок не знає жодного магазину — він показує те, що поверне ваш бекенд. Достатньо однієї HTTPS-точки за відкритим контрактом API: вона приймає номер телефону й токен і повертає картку клієнта в JSON. Так ми під’єднували Magento, власні складські системи та бази CRM.
Відповідаємо в робочі дні. Без розсилки.
Ось як це виглядає на практиці
Застосунок Android
Те, що працівник бачить на телефоні — від підключення до дзвінка.
Модуль у магазині
Те, що власник бачить в адмінці магазину — той самий набір функцій у PrestaShop і WooCommerce.
Бекенд + застосунок — готово
Ви купуєте бекенд — модуль для свого магазину, — а застосунок для Android додається без доплат, на будь-яку кількість телефонів у цій компанії. Немає плати за робоче місце, за пристрій чи підписки.
Застосунок Android
v1.5.3 · Android 8–16
1. Встановіть застосунок із Google Play — безкоштовно, без облікового запису.
2. Дозвольте читати номер того, хто телефонує.
3. Відскануйте QR-код із панелі модуля у вашому магазині.
Модуль PrestaShop
PrestaShop 1.7.6+ / 8.x
- PrestaShop 1.7.6 – 9.x
- PHP 7.4–8.3
- SSL-сертифікат (HTTPS) на домені магазину
- Android 8.0 або новіший на телефоні
Плагін WooCommerce
WordPress 6.0–7.0 · WooCommerce 8.0–10.9
- WordPress 6.0–7.0 з WooCommerce 8.0–10.9
- PHP 7.4–8.5
- SSL-сертифікат (HTTPS) на домені магазину
- Android 8.0 або новіший на телефоні
Часті запитання
Повний список питань і відповідей →
Чи потрапляють мої дані до CallerPeek?
Ні. Застосунок з'єднується лише з модулем на вашому сервері. У нас немає бази даних, куди щось могло б потрапити.
Які дозволи потрібні застосунку?
Читання стану дзвінків (щоб знати, хто телефонує), показ поверх інших застосунків (вікно) та інтернет. Ми не просимо контакти, SMS чи місцезнаходження.
Чи працює з двома SIM-картками?
Так. CallerPeek розпізнає дзвінки на обох картках; у налаштуваннях можна обмежити роботу вибраною SIM.
Якими мовами працює?
13 мовами: польська, англійська, німецька, французька, іспанська, італійська, російська, португальська, українська, нідерландська, чеська, румунська і турецька. Мова автоматично відповідає налаштуванню телефона.
Що робити, якщо зміню телефон або загублю його?
У панелі модуля відкликаєте токен старого пристрою одним кліком і скануєте новий QR-код на новому телефоні. Старий втрачає доступ негайно.
Скільки працівників може користуватися одним магазином?
Скільки завгодно — кожен зі своїм токеном і власним записом в історії дзвінків.
Чи знає клієнт, що я користуюся CallerPeek?
Для клієнта немає жодної різниці — ви просто бачите дані, які й так є у вашому магазині.
Одна ліцензія на магазин
Одна ліцензія — один робочий магазин: телефони без обмежень, без плати за дзвінки та без підписки. У ціну входять 12 місяців оновлень і підтримки e-mail.
Допоможемо зі встановленням
Технічні питання, встановлення в нетиповій конфігурації, звіти про помилки — відповідаємо в робочі дні.