Sai quale cliente chiama prima di rispondere
Un cliente chiama e il telefono mostra nome, ordini e cronologia. Direttamente dal tuo negozio.
Compresa nel prezzo del modulo, senza limite di dispositivi. Acquisti il backend — l'app è gratuita e la stessa serve qualsiasi backend.
PrestaShop 1.7 – 9 · WooCommerce 8 – 10.9 · Android 8–16 · configurazione in 2 minuti
Tre passi, due minuti
Installa il modulo nel negozio
Carica lo ZIP nel pannello PrestaShop. Il modulo crea un endpoint privato sul tuo server: non serve altro.
Scansiona il codice QR nell'app
Il pannello del modulo genera un codice QR con il token per un dipendente specifico. Il telefono si associa al negozio con una sola scansione.
Rispondi con contesto
A ogni chiamata l'app mostra i dati del cliente dal tuo negozio, prima ancora che tu dica «pronto».
Ogni conversazione inizia con il contesto
Riconosci i clienti abituali
Al posto di un numero anonimo vedi un nome e l'anno da cui quel cliente acquista da te. Dal primo secondo sai se è qualcuno che torna per la decima volta.
Vedi il valore del cliente
Numero di ordini e spesa totale compaiono insieme alla suoneria. Decidi quanta attenzione merita la chiamata prima di rispondere.
Funziona a schermo bloccato
La scheda cliente appare sopra la schermata di blocco. Il telefono resta sulla scrivania e sai comunque chi chiama, senza sbloccare.
«Richiama» con un tocco
Le chiamate perse finiscono in un elenco con i dati del cliente. Richiami con un tocco, direttamente dalla scheda.
Cronologia chiamate nel pannello
Chi ha chiamato, quale telefono ha risposto e a che ora — registrato nel tuo negozio, diviso per dispositivo del personale.
Chiamate più brevi
Non chiedi nome né numero d'ordine: sono già sullo schermo prima di rispondere. Con venti chiamate al giorno sono decine di minuti a settimana.
Meno errori
Sai di quale ordine si tratta prima che il cliente inizi a spiegare. Meno spedizioni all'indirizzo sbagliato e meno correzioni.
Un nuovo assunto dal primo giorno
Il contesto è sullo schermo, non nella memoria di un collega. Chi sostituisce chiama il cliente abituale per nome.
Un ordine recuperato ripaga metà del prezzo
L'elenco «Da richiamare» mostra i clienti che hanno chiamato senza comprare nulla: i lead più caldi di un negozio. Di solito poche chiamate a settimana che nessuno avrebbe ricordato.
Senza cloud.
Senza intermediari.
Nessun tracciamento dei tuoi clienti.
I dati dei tuoi clienti non lasciano il tuo server né il tuo telefono. CallerPeek non ha un database di numeri, non crea profili e non ci invia nulla, perché noi semplicemente non facciamo parte di quel collegamento.
Telefono ↔ il tuo server. Nulla nel mezzo.
La richiesta va direttamente al modulo del tuo negozio. Nessun server intermedio.
Un token per dipendente
Ogni dispositivo ha il proprio token. Revocare l'accesso è un clic nel pannello, immediato.
Solo HTTPS
L'app si collega solo via HTTPS e il modulo rifiuta le richieste non cifrate. L'eccezione per un negozio di test con certificato proprio si attiva consapevolmente nelle impostazioni.
Limiti anti-furto
Un limite di richieste per token blocca i tentativi di scaricare in massa la base clienti.
Nessun contratto di responsabile
Non firma nulla con noi e non ci inserisce nel registro dei trattamenti. Non c'è nulla da affidare: i dati dei suoi clienti non arrivano mai a noi.
Il prodotto resta suo
Il modulo parla con il suo negozio, non con noi. Se la nostra azienda sparisse domani, tutto continuerebbe a funzionare.
Quando il negozio non risponde
Vedrà il solo numero. Non conserviamo copie dei suoi dati, quindi non esiste un'altra fonte: è il prezzo del fatto che restano da lei.
Due modi di riconoscere chi chiama
La maggior parte degli strumenti di identificazione del chiamante per negozi online copia la base clienti nel proprio cloud. CallerPeek interroga il suo negozio nell'istante in cui il telefono squilla. La differenza si vede in tre punti.
In che cosa il cloud fa meglio: a negozio irraggiungibile mostra comunque un nome, perché ne conserva una copia. Noi no — è il prezzo del fatto che i dati restano da lei.
Per titolari di piccoli negozi che rispondono al telefono di persona
App gratuita da Google Play, dual SIM, funziona a schermo bloccato, 13 lingue dell'interfaccia.
Compresa nel prezzo del modulo, senza limite di dispositivi. Acquisti il backend — l'app è gratuita e la stessa serve qualsiasi backend.
Modulo ZIP, installazione dal pannello, gestione dispositivi e codici QR inclusi.
Acquista il modulo e l'app →Il plugin è pronto. Supporta HPOS (tabelle ordini dedicate) e l'archiviazione classica, e riconosce anche gli ospiti senza account dall'indirizzo dell'ordine.
Acquista il modulo e l'app →Niente PrestaShop né WooCommerce? L'app non conosce alcun negozio: mostra ciò che restituisce il tuo backend. Serve solo un endpoint HTTPS conforme al contratto API aperto: riceve numero e token e restituisce la scheda cliente in JSON. Così abbiamo collegato Magento, gestionali di magazzino interni e database CRM.
Rispondiamo nei giorni lavorativi. Niente newsletter.
Ecco come appare nella pratica
App Android
Quello che il tuo team vede sul telefono — dall'abbinamento alla chiamata.
Il modulo nel negozio
Quello che vede il titolare nell'amministrazione — le stesse funzioni in PrestaShop e WooCommerce.
Un backend + l'app — fatto
Acquisti il backend — il modulo per il tuo negozio — e l'app Android è inclusa senza sovrapprezzo, per quanti telefoni vuoi in quell'azienda. Nessun costo per postazione, per dispositivo o abbonamento.
App Android
v1.5.3 · Android 8–16
1. Installa l'app da Google Play: gratuita, senza account.
2. Consenti la lettura del numero in arrivo.
3. Scansiona il codice QR dal pannello del modulo nel tuo negozio.
Modulo PrestaShop
PrestaShop 1.7.6+ / 8.x
- PrestaShop 1.7.6 – 9.x
- PHP 7.4–8.3
- Certificato SSL (HTTPS) sul dominio del negozio
- Android 8.0 o successivo sul telefono
Plugin WooCommerce
WordPress 6.0–7.0 · WooCommerce 8.0–10.9
- WordPress 6.0–7.0 con WooCommerce 8.0–10.9
- PHP 7.4–8.5
- Certificato SSL (HTTPS) sul dominio del negozio
- Android 8.0 o successivo sul telefono
Domande frequenti
I miei dati arrivano a CallerPeek?
No. L'app si collega esclusivamente al modulo sul tuo server. Non abbiamo alcun database in cui qualcosa possa arrivare.
Quali permessi richiede l'app?
Lettura dello stato delle chiamate (per sapere chi chiama), visualizzazione sopra le altre app (il popup) e internet. Non chiediamo contatti, SMS né posizione.
Funziona con due schede SIM?
Sì. CallerPeek riconosce le chiamate su entrambe le schede; nelle impostazioni puoi limitarlo a una SIM.
In quali lingue funziona?
In 13 lingue: polacco, inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, russo, portoghese, ucraino, olandese, ceco, rumeno e turco. La lingua segue automaticamente l'impostazione del telefono.
E se cambio telefono o lo perdo?
Nel pannello del modulo revochi il token del vecchio dispositivo con un clic e scansioni un nuovo codice QR sul telefono nuovo. Il vecchio perde l'accesso immediatamente.
Quanti dipendenti possono usare un negozio?
Quanti vuoi: ognuno con il proprio token e la propria voce nella cronologia delle chiamate.
Il cliente sa che uso CallerPeek?
Per il cliente non cambia nulla: vedi semplicemente dati che hai già nel tuo negozio.
Una licenza per negozio
Una licenza copre un negozio di produzione — telefoni illimitati, nessun costo per chiamata, nessun abbonamento. Include 12 mesi di aggiornamenti e supporto via e-mail.
Ti aiutiamo con l'installazione
Domande tecniche, installazione su configurazioni particolari, segnalazioni di bug: rispondiamo nei giorni lavorativi.