Știi ce client sună înainte să răspunzi
Un client sună — telefonul afișează numele, comenzile și istoricul. Direct din magazinul tău.
Inclusă în prețul modulului, fără limită de dispozitive. Cumperi backendul — aplicația vine gratuit, iar aceeași aplicație servește orice backend.
PrestaShop 1.7 – 9 · WooCommerce 8 – 10.9 · Android 8–16 · configurare în 2 minute
Trei pași, două minute
Instalează modulul în magazin
Încarcă ZIP-ul în panoul PrestaShop. Modulul creează un punct de acces privat pe serverul tău — nimic altceva nu este necesar.
Scanează codul QR în aplicație
Panoul modulului generează un cod QR cu token pentru un anumit angajat. Telefonul se asociază cu magazinul dintr-o singură scanare.
Răspunde în cunoștință de cauză
La fiecare apel aplicația afișează datele clientului din magazinul tău — înainte să spui „alo”.
Fiecare conversație începe cu context
Recunoști clienții fideli
În locul unui număr anonim vezi un nume și anul din care acel client cumpără de la tine. Din prima secundă știi dacă vorbești cu cineva care revine a zecea oară.
Vezi valoarea clientului
Numărul de comenzi și totalul cheltuit apar odată cu soneria. Decizi câtă atenție merită discuția înainte să răspunzi.
Funcționează cu ecranul blocat
Fișa clientului apare peste ecranul blocat. Telefonul stă pe birou și tot știi cine sună — fără deblocare.
„Sună înapoi” dintr-o atingere
Apelurile pierdute ajung într-o listă împreună cu datele clientului. Suni înapoi dintr-o atingere, direct din fișă.
Istoricul apelurilor în panoul magazinului
Cine a sunat, ce telefon a răspuns și la ce oră — salvat în magazinul tău, împărțit pe dispozitivele angajaților.
Apeluri mai scurte
Nu întrebi de nume sau de numărul comenzii — sunt pe ecran înainte să răspunzi. La douăzeci de apeluri pe zi înseamnă zeci de minute pe săptămână.
Mai puține greșeli
Știi despre ce comandă e vorba înainte ca clientul să înceapă să explice. Mai puține livrări la adresa greșită și mai puține corecturi.
Un angajat nou din prima zi
Contextul e pe ecran, nu în memoria cuiva. Înlocuitorul salută clientul fidel pe nume.
O comandă recuperată acoperă jumătate din preț
Lista „De reapelat” arată clienții care au sunat și nu au cumpărat nimic — cele mai calde lead-uri pe care le are un magazin. De obicei câteva apeluri pe săptămână de care nimeni nu și-ar fi amintit.
Fără cloud.
Fără intermediari.
Fără urmărirea clienților tăi.
Datele clienților tăi nu părăsesc serverul și telefonul tău. CallerPeek nu are o bază de numere, nu creează profiluri și nu ne trimite nimic — pentru că noi pur și simplu nu facem parte din această conexiune.
Telefon ↔ serverul tău. Nimic pe drum.
Cererea merge direct la modulul din magazinul tău. Niciun server intermediar.
Un token per angajat
Fiecare dispozitiv are propriul token. Retragerea accesului este un clic în panou — imediat.
Doar HTTPS
Aplicația se conectează exclusiv prin HTTPS, iar modulul respinge cererile necriptate. Excepția pentru un magazin de test cu certificat propriu se activează conștient în setări.
Limite anti-furt
O limită de cereri per token blochează încercările de a descărca în masă baza de clienți.
Fără contract de împuternicire
Nu semnați nimic cu noi și nu ne treceți în niciun registru al activităților de prelucrare. Nu există ce să încredințați: datele clienților dumneavoastră nu ajung niciodată la noi.
Produsul rămâne al dumneavoastră
Modulul vorbește cu magazinul dumneavoastră, nu cu noi. Dacă firma noastră ar dispărea mâine, totul ar funcționa mai departe.
Când magazinul nu răspunde
Vedeți doar numărul. Nu păstrăm nicio copie a datelor dumneavoastră, deci nu există altă sursă — acesta este prețul faptului că rămân la dumneavoastră.
Două moduri de a recunoaște apelantul
Majoritatea instrumentelor de identificare a apelantului pentru magazine online copiază baza de clienți în propriul cloud. CallerPeek întreabă magazinul dumneavoastră chiar în clipa în care sună telefonul. Diferența se vede în trei locuri.
Unde cloudul este mai bun: cu magazinul căzut afișează în continuare un nume, pentru că păstrează o copie. Noi nu — acesta este prețul faptului că datele rămân la dumneavoastră.
Pentru proprietarii de magazine mici care răspund personal la telefon
Aplicație gratuită din Google Play, dual SIM, funcționează pe ecranul blocat, 13 limbi de interfață.
Inclusă în prețul modulului, fără limită de dispozitive. Cumperi backendul — aplicația vine gratuit, iar aceeași aplicație servește orice backend.
Modul ZIP, instalare din panou, gestionarea dispozitivelor și coduri QR incluse.
Cumpără modulul și aplicația →Pluginul este gata. Acceptă HPOS (tabele proprii de comenzi) și stocarea clasică și recunoaște și vizitatorii fără cont, după adresa din comandă.
Cumpără modulul și aplicația →Fără PrestaShop sau WooCommerce? Aplicația nu cunoaște niciun magazin — afișează ce returnează backendul tău. E nevoie doar de un endpoint HTTPS conform contractului API deschis: primește un număr și un token și returnează fișa clientului în JSON. Așa am conectat Magento, sisteme de depozit proprii și baze CRM.
Răspundem în zile lucrătoare. Fără newsletter.
Așa arată în practică
Aplicația Android
Ce vede echipa ta pe telefon — de la asociere până la apel.
Modulul din magazin
Ce vede proprietarul în administrarea magazinului — același set de funcții în PrestaShop și WooCommerce.
Un backend + aplicația — gata
Cumperi backendul — modulul pentru magazinul tău — iar aplicația Android este inclusă fără costuri suplimentare, pentru oricâte telefoane din firmă. Fără taxă pe post, pe dispozitiv sau abonament.
Aplicație Android
v1.5.3 · Android 8–16
1. Instalați aplicația din Google Play — gratuit, fără cont.
2. Permiteți citirea numărului apelantului.
3. Scanați codul QR din panoul modulului în magazinul dumneavoastră.
Modul PrestaShop
PrestaShop 1.7.6+ / 8.x
- PrestaShop 1.7.6 – 9.x
- PHP 7.4–8.3
- Certificat SSL (HTTPS) pe domeniul magazinului
- Android 8.0 sau mai nou pe telefon
Plugin WooCommerce
WordPress 6.0–7.0 · WooCommerce 8.0–10.9
- WordPress 6.0–7.0 cu WooCommerce 8.0–10.9
- PHP 7.4–8.5
- Certificat SSL (HTTPS) pe domeniul magazinului
- Android 8.0 sau mai nou pe telefon
Întrebări frecvente
Vezi toate întrebările și răspunsurile →
Datele mele ajung la CallerPeek?
Nu. Aplicația se conectează exclusiv la modulul de pe serverul tău. Nu avem nicio bază de date în care ar putea ajunge ceva.
Ce permisiuni cere aplicația?
Citirea stării apelurilor (ca să știe cine sună), afișarea peste alte aplicații (fereastra) și internet. Nu cerem contacte, SMS-uri sau locație.
Funcționează cu două cartele SIM?
Da. CallerPeek recunoaște apelurile pe ambele cartele; în setări îl poți limita la o SIM aleasă.
În ce limbi funcționează?
În 13 limbi: poloneză, engleză, germană, franceză, spaniolă, italiană, rusă, portugheză, ucraineană, neerlandeză, cehă, română și turcă. Limba urmează automat setarea telefonului.
Ce se întâmplă dacă schimb telefonul sau îl pierd?
În panoul modulului revoci tokenul dispozitivului vechi dintr-un clic și scanezi un cod QR nou pe telefonul nou. Cel vechi pierde accesul imediat.
Câți angajați pot folosi un magazin?
Oricâți — fiecare cu tokenul propriu și cu propria intrare în istoricul apelurilor.
Știe clientul că folosesc CallerPeek?
Pentru client nu există nicio diferență — tu vezi pur și simplu date pe care le ai deja în magazin.
O licență per magazin
O licență acoperă un magazin de producție — telefoane nelimitate, fără taxe per apel, fără abonament. Include 12 luni de actualizări și suport prin e-mail.
Te ajutăm cu instalarea
Întrebări tehnice, instalare pe configurații neobișnuite, raportări de erori — răspundem în zilele lucrătoare.