Sachez quel client appelle avant de décrocher
Un client appelle — votre téléphone affiche son nom, ses commandes et son historique. Directement depuis votre boutique.
Comprise dans le prix du module, sans limite d'appareils. Vous achetez le backend — l'application est offerte avec, et la même application dessert tous les backends.
PrestaShop 1.7 – 9 · WooCommerce 8 – 10.9 · Android 8–16 · configuration en 2 minutes
Trois étapes, deux minutes
Installez le module dans la boutique
Téléversez le ZIP dans l'admin PrestaShop. Le module crée un point d'accès privé sur votre propre serveur — rien d'autre n'est nécessaire.
Scannez le code QR dans l'application
Le panneau du module génère un code QR avec un jeton pour un employé donné. Le téléphone s'associe à la boutique en un scan.
Décrochez en connaissance de cause
À chaque appel, l'application affiche les données du client issues de votre boutique — avant même de dire « allô ».
Chaque conversation commence avec du contexte
Vous reconnaissez vos clients fidèles
Au lieu d'un numéro anonyme, vous voyez un nom et l'année depuis laquelle ce client achète chez vous. Dès la première seconde, vous savez si quelqu'un revient pour la dixième fois.
Vous voyez la valeur du client
Le nombre de commandes et le total des achats apparaissent avec la sonnerie. Vous décidez de l'attention à accorder à l'appel avant même de décrocher.
Fonctionne écran verrouillé
La fiche client s'affiche au-dessus de l'écran verrouillé. Le téléphone reste sur le bureau et vous savez qui appelle — sans déverrouiller.
« Rappeler » en un geste
Les appels manqués rejoignent une liste avec les données du client. Vous rappelez d'un geste depuis la fiche — sans recopier le numéro.
Historique des appels dans l'admin
Qui a appelé, quel téléphone a répondu et à quelle heure — enregistré dans votre propre boutique, appareil par appareil.
Des appels plus courts
Vous ne demandez ni le nom ni le numéro de commande — tout est à l'écran avant de décrocher. À vingt appels par jour, cela fait des dizaines de minutes par semaine.
Moins d'erreurs
Vous savez de quelle commande il s'agit avant même les explications. Moins d'expéditions à la mauvaise adresse, moins de corrections.
Un nouveau venu dès le premier jour
Le contexte est à l'écran, pas dans la mémoire d'un collègue. Le remplaçant appelle le client fidèle par son nom.
Une commande récupérée rembourse la moitié du prix
La liste « À rappeler » montre les clients qui ont appelé sans rien acheter — les leads les plus chauds d'une boutique. En général quelques appels par semaine dont personne ne se serait souvenu.
Sans cloud.
Sans intermédiaires.
Aucun traçage de vos clients.
Les données de vos clients ne quittent ni votre serveur ni votre téléphone. CallerPeek n'a aucune base de numéros, ne construit aucun profil et ne nous envoie rien — parce que nous ne faisons tout simplement pas partie de cette connexion.
Téléphone ↔ votre serveur. Rien entre les deux.
La requête va directement au module de votre boutique. Aucun serveur intermédiaire.
Un jeton par employé
Chaque appareil a son propre jeton. Couper l'accès prend un clic dans le panneau — immédiatement.
HTTPS uniquement
L'application se connecte uniquement en HTTPS et le module refuse les requêtes non chiffrées. L'exception pour une boutique de test avec son propre certificat s'active sciemment dans les réglages.
Limites anti-vol
Une limite de requêtes par jeton bloque les tentatives d'extraction massive de votre base clients.
Pas de contrat de sous-traitance
Vous ne signez rien avec nous et ne nous inscrivez à aucun registre des traitements. Il n'y a rien à confier : les données de vos clients ne nous parviennent jamais.
Le produit reste le vôtre
Le module dialogue avec votre boutique, pas avec nous. Si notre société disparaissait demain, tout continuerait de fonctionner.
Quand votre boutique est indisponible
Vous voyez le numéro seul. Nous ne conservons aucune copie de vos données, il n'existe donc pas d'autre source — c'est le prix de leur maintien chez vous.
Deux façons de reconnaître un appelant
La plupart des outils d'identification d'appel pour boutiques en ligne copient votre base clients dans leur propre cloud. CallerPeek interroge votre boutique au moment où le téléphone sonne. La différence se voit à trois endroits.
Ce que le cloud fait mieux : boutique en panne, il affiche encore un nom, puisqu'il en garde une copie. Pas nous — c'est le prix du fait que les données restent chez vous.
Pour les propriétaires de petites boutiques qui répondent eux-mêmes au téléphone
Application gratuite depuis Google Play, double SIM, affichage sur l'écran verrouillé, 13 langues d'interface.
Comprise dans le prix du module, sans limite d'appareils. Vous achetez le backend — l'application est offerte avec, et la même application dessert tous les backends.
Module ZIP, installation depuis l'admin, panneau des appareils et codes QR inclus.
Acheter le module et l'application →L'extension est prête. Elle gère HPOS (tables de commandes dédiées) et le stockage classique, et reconnaît aussi les invités sans compte via l'adresse de commande.
Acheter le module et l'application →Ni PrestaShop ni WooCommerce ? L'application ne connaît aucune boutique — elle affiche ce que renvoie votre backend. Il suffit d'un point d'accès HTTPS conforme au contrat API ouvert : il reçoit un numéro et un jeton, il renvoie la fiche client en JSON. Nous avons ainsi connecté Magento, des systèmes de stock maison et des bases CRM.
Réponse en jour ouvré. Pas de newsletter.
Voici ce que ça donne en pratique
Application Android
Ce que voit votre équipe sur le téléphone — de l'appairage à l'appel.
Le module dans la boutique
Ce que voit le commerçant dans l'administration — les mêmes fonctions dans PrestaShop et WooCommerce.
Un backend + l'application — c'est prêt
Vous achetez le backend — le module pour votre boutique — et l'application Android est incluse sans supplément, pour autant de téléphones que vous voulez dans l'entreprise. Ni frais par poste, ni par appareil, ni abonnement.
Application Android
v1.5.3 · Android 8–16
1. Installez l'application depuis Google Play — gratuite, sans compte.
2. Autorisez la lecture du numéro entrant.
3. Scannez le QR code depuis le panneau du module dans votre boutique.
Module PrestaShop
PrestaShop 1.7.6+ / 8.x
- PrestaShop 1.7.6 – 9.x
- PHP 7.4–8.3
- Certificat SSL (HTTPS) sur le domaine de la boutique
- Android 8.0 ou plus récent sur le téléphone
Extension WooCommerce
WordPress 6.0–7.0 · WooCommerce 8.0–10.9
- WordPress 6.0–7.0 avec WooCommerce 8.0–10.9
- PHP 7.4–8.5
- Certificat SSL (HTTPS) sur le domaine de la boutique
- Android 8.0 ou plus récent sur le téléphone
Questions fréquentes
Mes données arrivent-elles chez CallerPeek ?
Non. L'application se connecte uniquement au module sur votre serveur. Nous n'avons aucune base de données où quoi que ce soit pourrait arriver.
Quelles permissions l'application demande-t-elle ?
La lecture de l'état des appels (pour savoir qui appelle), l'affichage par-dessus les autres applications (la bulle) et l'accès à Internet. Nous ne demandons ni contacts, ni SMS, ni localisation.
Fonctionne-t-elle avec deux cartes SIM ?
Oui. CallerPeek reconnaît les appels sur les deux cartes ; dans les paramètres, vous pouvez la limiter à une SIM choisie.
Dans quelles langues fonctionne-t-elle ?
En 13 langues : polonais, anglais, allemand, français, espagnol, italien, russe, portugais, ukrainien, néerlandais, tchèque, roumain et turc. La langue suit automatiquement le réglage du téléphone.
Et si je change de téléphone ou que je le perds ?
Dans le panneau du module, vous révoquez le jeton de l'ancien appareil en un clic et scannez un nouveau code QR sur le nouveau téléphone. L'ancien perd l'accès immédiatement.
Combien d'employés peuvent utiliser une boutique ?
Autant que vous voulez — chacun avec son jeton et sa propre entrée dans l'historique des appels.
Le client sait-il que j'utilise CallerPeek ?
Aucune différence côté client — vous voyez simplement des données que vous avez déjà dans votre boutique.
Une licence par boutique
Une licence couvre une boutique de production — téléphones illimités, aucuns frais par appel, pas d'abonnement. 12 mois de mises à jour et de support par e-mail inclus.
Nous aidons à l'installation
Questions techniques, déploiement sur une configuration atypique, rapports de bugs — nous répondons les jours ouvrés.