Sepa qué cliente llama antes de contestar
Un cliente llama y su teléfono muestra su nombre, pedidos e historial. Directamente desde su propia tienda.
Incluida en el precio del módulo, sin límite de dispositivos. Compras el backend: la aplicación va gratis con él y la misma sirve para cualquier backend.
PrestaShop 1.7 – 9 · WooCommerce 8 – 10.9 · Android 8–16 · configuración en 2 minutos
Tres pasos, dos minutos
Instale el módulo en la tienda
Suba el ZIP en el panel de PrestaShop. El módulo crea un punto de acceso privado en su propio servidor: no hace falta nada más.
Escanee el código QR en la aplicación
El panel del módulo genera un código QR con un token para un empleado concreto. El teléfono se empareja con la tienda con un solo escaneo.
Conteste con contexto
En cada llamada la aplicación muestra los datos del cliente de su tienda, antes incluso de decir «dígame».
Cada conversación empieza con contexto
Reconoce a sus clientes habituales
En lugar de un número anónimo ves un nombre y el año desde el que ese cliente te compra. Desde el primer segundo sabes si es alguien que vuelve por décima vez.
Ve el valor del cliente
El número de pedidos y el gasto total aparecen junto con el tono de llamada. Decides cuánta atención merece la conversación antes de contestar.
Funciona con la pantalla bloqueada
La ficha del cliente aparece sobre la pantalla de bloqueo. El teléfono está en la mesa y aun así sabes quién llama, sin desbloquear.
«Devolver llamada» con un toque
Las llamadas perdidas llegan a una lista junto con los datos del cliente. Devuelves la llamada con un toque, desde la propia ficha.
Historial de llamadas en el panel
Quién llamó, qué teléfono lo atendió y a qué hora: guardado en tu propia tienda, separado por dispositivo de cada empleado.
Llamadas más cortas
No preguntas por el nombre ni el número de pedido: ya están en pantalla antes de contestar. Con veinte llamadas al día son decenas de minutos por semana.
Menos errores
Sabes de qué pedido se trata antes de que el cliente empiece a explicar. Menos envíos a la dirección equivocada y menos correcciones.
Un nuevo fichaje desde el primer día
El contexto está en la pantalla, no en la memoria de otro. Quien sustituye saluda al cliente habitual por su nombre.
Un pedido recuperado devuelve la mitad del precio
La lista «Devolver la llamada» muestra a los clientes que llamaron y no compraron nada: los leads más calientes de una tienda. Suelen ser unas pocas llamadas por semana que nadie habría recordado.
Sin nube.
Sin intermediarios.
Sin rastreo de sus clientes.
Los datos de sus clientes no salen de su servidor ni de su teléfono. CallerPeek no tiene una base de números, no crea perfiles y no nos envía nada, porque simplemente no formamos parte de esa conexión.
Teléfono ↔ su servidor. Nada por el camino.
La consulta va directamente al módulo de su tienda. Sin servidor intermediario.
Un token por empleado
Cada dispositivo tiene su propio token. Cortar el acceso es un clic en el panel, de inmediato.
Solo HTTPS
La aplicación se conecta solo por HTTPS y el módulo rechaza las peticiones sin cifrar. La excepción para una tienda de pruebas con certificado propio se activa a conciencia en los ajustes.
Límites antirrobo
Un límite de consultas por token bloquea los intentos de descargar masivamente su base de clientes.
Sin contrato de encargo del tratamiento
No firma nada con nosotros ni nos incluye en su registro de actividades de tratamiento. No hay nada que encargar: los datos de sus clientes nunca llegan hasta nosotros.
El producto sigue siendo suyo
El módulo habla con su tienda, no con nosotros. Si nuestra empresa desapareciera mañana, todo seguiría funcionando.
Cuando su tienda no responde
Verá solo el número. No guardamos ninguna copia de sus datos, así que no hay otro sitio de donde sacarlos: ese es el precio de que se queden con usted.
Dos maneras de reconocer a quien llama
La mayoría de las herramientas de identificación de llamadas para tiendas copian su base de clientes a su propia nube. CallerPeek pregunta a su tienda justo cuando suena el teléfono. La diferencia se nota en tres puntos.
En qué es mejor la nube: con la tienda caída sigue mostrando un nombre, porque guarda una copia. Nosotros no — ese es el precio de que los datos se queden con usted.
Para dueños de tiendas pequeñas que atienden el teléfono personalmente
Aplicación gratuita desde Google Play, doble SIM, funciona con la pantalla bloqueada, 13 idiomas de interfaz.
Incluida en el precio del módulo, sin límite de dispositivos. Compras el backend: la aplicación va gratis con él y la misma sirve para cualquier backend.
Módulo ZIP, instalación desde el panel, panel de dispositivos y códigos QR incluidos.
Comprar el módulo y la aplicación →El plugin está listo. Admite HPOS (tablas de pedidos propias) y el almacenamiento clásico, y reconoce también a invitados sin cuenta por la dirección del pedido.
Comprar el módulo y la aplicación →¿Sin PrestaShop ni WooCommerce? La aplicación no conoce ninguna tienda: muestra lo que devuelve tu backend. Basta un endpoint HTTPS conforme al contrato de API abierto: recibe un número y un token y devuelve la ficha del cliente en JSON. Así hemos conectado Magento, sistemas de almacén propios y bases de CRM.
Respondemos en día laborable. Sin newsletter.
Así se ve en la práctica
Aplicación Android
Lo que ve tu equipo en el teléfono: desde la vinculación hasta la llamada.
El módulo en la tienda
Lo que ve el propietario en la administración de la tienda: el mismo conjunto de funciones en PrestaShop y WooCommerce.
Un backend + la aplicación — listo
Compras el backend —el módulo para tu tienda— y la aplicación Android va incluida sin coste añadido, para tantos teléfonos como quieras en esa empresa. Sin coste por puesto, por dispositivo ni suscripción.
Aplicación Android
v1.5.3 · Android 8–16
1. Instale la aplicación desde Google Play: gratis, sin cuenta.
2. Permita la lectura del número entrante.
3. Escanee el código QR del panel del módulo en su tienda.
Módulo PrestaShop
PrestaShop 1.7.6+ / 8.x
- PrestaShop 1.7.6 – 9.x
- PHP 7.4–8.3
- Certificado SSL (HTTPS) en el dominio de la tienda
- Android 8.0 o posterior en el teléfono
Plugin WooCommerce
WordPress 6.0–7.0 · WooCommerce 8.0–10.9
- WordPress 6.0–7.0 con WooCommerce 8.0–10.9
- PHP 7.4–8.5
- Certificado SSL (HTTPS) en el dominio de la tienda
- Android 8.0 o posterior en el teléfono
Preguntas frecuentes
¿Mis datos llegan a CallerPeek?
No. La aplicación se conecta únicamente al módulo de su servidor. No tenemos ninguna base de datos a la que pudiera llegar nada.
¿Qué permisos necesita la aplicación?
Lectura del estado de las llamadas (para saber quién llama), mostrarse sobre otras aplicaciones (la ventana) e internet. No pedimos contactos, SMS ni ubicación.
¿Funciona con dos tarjetas SIM?
Sí. CallerPeek reconoce llamadas en ambas tarjetas; en los ajustes puede limitarlo a una SIM concreta.
¿En qué idiomas funciona?
En 13 idiomas: polaco, inglés, alemán, francés, español, italiano, ruso, portugués, ucraniano, neerlandés, checo, rumano y turco. El idioma sigue automáticamente el ajuste del teléfono.
¿Y si cambio de teléfono o lo pierdo?
En el panel del módulo revoca el token del dispositivo antiguo con un clic y escanea un nuevo código QR en el teléfono nuevo. El antiguo pierde el acceso de inmediato.
¿Cuántos empleados pueden usar una tienda?
Los que quiera: cada uno con su token y su propia entrada en el historial de llamadas.
¿El cliente sabe que uso CallerPeek?
No hay ninguna diferencia para el cliente: usted simplemente ve datos que ya tiene en su tienda.
Una licencia por tienda
Una licencia cubre una tienda de producción — teléfonos ilimitados, sin tarifas por llamada, sin suscripción. Incluye 12 meses de actualizaciones y soporte por correo.
Le ayudamos con la instalación
Preguntas técnicas, despliegue en configuraciones poco habituales, informes de errores: respondemos en días laborables.