Знайте, какой клиент звонит, до ответа
Клиент звонит — телефон показывает его имя, заказы и историю. Прямо из вашего магазина.
Входит в цену модуля, без ограничения на число телефонов. Вы покупаете бэкенд — приложение идёт к нему бесплатно, и одно и то же приложение работает с любым бэкендом.
PrestaShop 1.7 – 9 · WooCommerce 8 – 10.9 · Android 8–16 · настройка за 2 минуты
Три шага, две минуты
Установите модуль в магазине
Загрузите ZIP в панели PrestaShop. Модуль создаёт приватную точку доступа на вашем сервере — больше ничего не нужно.
Отсканируйте QR-код в приложении
Панель модуля создаёт QR-код с токеном для конкретного сотрудника. Телефон подключается к магазину одним сканированием.
Отвечайте со знанием дела
При каждом звонке приложение показывает данные клиента из вашего магазина — ещё до того, как вы скажете «алло».
Каждый разговор начинается с контекста
Вы узнаёте постоянных клиентов
Вместо анонимного номера вы видите фамилию и год, с которого клиент у вас покупает. С первой секунды понятно, говорите ли вы с тем, кто возвращается в десятый раз.
Вы видите ценность клиента
Количество заказов и сумма покупок появляются вместе со звонком. Вы решаете, сколько внимания уделить разговору, ещё до ответа.
Работает на заблокированном экране
Карточка клиента появляется поверх экрана блокировки. Телефон лежит на столе, а вы всё равно знаете, кто звонит — без разблокировки.
«Перезвонить» одним касанием
Пропущенные звонки попадают в список вместе с данными клиента. Перезваниваете одним касанием прямо из карточки.
История звонков в панели магазина
Кто звонил, какой телефон принял вызов и во сколько — сохранено в вашем магазине, с разбивкой по устройствам сотрудников.
Короче разговор
Вы не спрашиваете имя и номер заказа — они на экране ещё до ответа. При двадцати звонках в день это десятки минут в неделю.
Меньше ошибок
Вы знаете, о каком заказе речь, ещё до объяснений клиента. Меньше отправок не на тот адрес и меньше исправлений.
Новый сотрудник с первого дня
Контекст на экране, а не в чьей-то памяти. Тот, кто подменяет, обращается к постоянному клиенту по имени.
Один возвращённый заказ окупает половину цены
Список «Перезвонить» показывает клиентов, которые звонили и ничего не купили, — самые тёплые лиды магазина. Обычно это несколько звонков в неделю, о которых иначе никто бы не вспомнил.
Без облака.
Без посредников.
Без слежки за вашими клиентами.
Данные ваших клиентов не покидают ваш сервер и ваш телефон. У CallerPeek нет базы номеров, мы не строим профили и ничего себе не отправляем — потому что нас в этом соединении просто нет.
Телефон ↔ ваш сервер. Ничего по пути.
Запрос идёт напрямую к модулю в вашем магазине. Никакого промежуточного сервера.
Токен на каждого сотрудника
У каждого устройства свой токен. Отключить доступ — один клик в панели, мгновенно.
Только HTTPS
Приложение подключается только по HTTPS, а модуль отклоняет незашифрованные запросы. Исключение для тестового магазина с собственным сертификатом включается осознанно в настройках.
Защита от кражи данных
Лимит запросов на токен блокирует попытки массово выгрузить базу клиентов.
Без договора поручения
Вы ничего с нами не подписываете и не вносите нас в реестр операций обработки. Поручать нечего — данные ваших клиентов до нас не доходят.
Продукт остаётся вашим
Модуль общается с вашим магазином, а не с нами. Исчезни наша компания завтра — всё продолжит работать.
Когда магазин недоступен
Вы увидите только номер. Мы не храним копию ваших данных, взять их неоткуда — это плата за то, что они остаются у вас.
Два способа узнать звонящего
Большинство сервисов определения звонящего для интернет-магазинов копируют вашу базу клиентов в собственное облако. CallerPeek спрашивает ваш магазин в тот момент, когда звонит телефон. Разница видна в трёх местах.
В чём облако лучше: при недоступном магазине оно всё равно покажет имя, потому что хранит копию. Мы — нет, и это плата за то, что данные остаются у вас.
Для владельцев небольших магазинов, которые сами отвечают на звонки
Бесплатное приложение из Google Play, две SIM-карты, работа на заблокированном экране, 13 языков интерфейса.
Входит в цену модуля, без ограничения на число телефонов. Вы покупаете бэкенд — приложение идёт к нему бесплатно, и одно и то же приложение работает с любым бэкендом.
Модуль ZIP, установка из панели, управление устройствами и QR-коды внутри.
Купить модуль и приложение →Плагин готов. Поддерживает HPOS (отдельные таблицы заказов) и классическое хранение, а гостей без аккаунта распознаёт по адресу из заказа.
Купить модуль и приложение →Нет PrestaShop или WooCommerce? Приложение не знает ни одного магазина — оно показывает то, что вернёт ваш бэкенд. Достаточно одной HTTPS-точки по открытому контракту API: она принимает номер телефона и токен и возвращает карточку клиента в JSON. Так мы подключали Magento, собственные складские системы и базы CRM.
Отвечаем в рабочие дни. Без рассылки.
Как это выглядит на практике
Приложение Android
То, что сотрудник видит на телефоне — от подключения до звонка.
Модуль в магазине
То, что владелец видит в админке магазина — один и тот же набор функций в PrestaShop и WooCommerce.
Бэкенд + приложение — готово
Вы покупаете бэкенд — модуль для своего магазина, — а приложение для Android идёт в комплекте без доплат, на любое число телефонов в этой компании. Нет платы за рабочее место, за устройство и подписки.
Приложение Android
v1.5.3 · Android 8–16
1. Установите приложение из Google Play — бесплатно, без аккаунта.
2. Разрешите чтение номера звонящего.
3. Отсканируйте QR-код из панели модуля в вашем магазине.
Модуль PrestaShop
PrestaShop 1.7.6+ / 8.x
- PrestaShop 1.7.6 – 9.x
- PHP 7.4–8.3
- SSL-сертификат (HTTPS) на домене магазина
- Android 8.0 или новее на телефоне
Плагин WooCommerce
WordPress 6.0–7.0 · WooCommerce 8.0–10.9
- WordPress 6.0–7.0 с WooCommerce 8.0–10.9
- PHP 7.4–8.5
- SSL-сертификат (HTTPS) на домене магазина
- Android 8.0 или новее на телефоне
Частые вопросы
Полный список вопросов и ответов →
Попадают ли мои данные в CallerPeek?
Нет. Приложение соединяется только с модулем на вашем сервере. У нас нет базы данных, куда что-либо могло бы попасть.
Какие разрешения нужны приложению?
Чтение состояния звонков (чтобы знать, кто звонит), отображение поверх других приложений (окно) и интернет. Мы не запрашиваем контакты, SMS и геолокацию.
Работает ли с двумя SIM-картами?
Да. CallerPeek распознаёт звонки на обеих картах; в настройках можно ограничить работу выбранной SIM.
На каких языках работает?
На 13 языках: польский, английский, немецкий, французский, испанский, итальянский, русский, португальский, украинский, нидерландский, чешский, румынский и турецкий. Язык автоматически следует настройке телефона.
Что делать, если я сменю телефон или потеряю его?
В панели модуля отзываете токен старого устройства одним кликом и сканируете новый QR-код на новом телефоне. Старый теряет доступ немедленно.
Сколько сотрудников может работать с одним магазином?
Сколько угодно — у каждого свой токен и своя запись в истории звонков.
Узнает ли клиент, что я пользуюсь CallerPeek?
Для клиента ничего не меняется — вы просто видите данные, которые и так есть в вашем магазине.
Одна лицензия на магазин
Одна лицензия — один рабочий магазин: телефоны без ограничений, без платы за звонки и без подписки. В цену входят 12 месяцев обновлений и поддержки по e-mail.
Поможем с установкой
Технические вопросы, установка в нестандартной конфигурации, сообщения об ошибках — отвечаем в рабочие дни.