Vězte, který zákazník volá, dřív než to zvednete
Zákazník volá — telefon zobrazí jméno, objednávky a historii. Přímo z vašeho obchodu.
V ceně modulu, bez limitu zařízení. Kupujete backend — aplikaci dostanete zdarma a stejná obslouží každý backend.
PrestaShop 1.7 – 9 · WooCommerce 8 – 10.9 · Android 8–16 · nastavení za 2 minuty
Tři kroky, dvě minuty
Nainstalujte modul v obchodě
Nahrajte ZIP v administraci PrestaShopu. Modul vytvoří privátní endpoint na vašem serveru — nic dalšího není potřeba.
Naskenujte QR kód v aplikaci
Panel modulu vygeneruje QR kód s tokenem pro konkrétního zaměstnance. Telefon se spáruje s obchodem jedním skenem.
Zvedejte s kontextem
Při každém hovoru aplikace ukáže data zákazníka z vašeho obchodu — ještě než řeknete „prosím“.
Každý hovor začíná kontextem
Poznáte stálé zákazníky
Místo anonymního čísla vidíte jméno a rok, od kterého u vás zákazník nakupuje. Od první vteřiny víte, jestli mluvíte s někým, kdo se vrací podesáté.
Vidíte hodnotu zákazníka
Počet objednávek a celková útrata se objeví spolu se zvoněním. Ještě před zvednutím se rozhodnete, kolik pozornosti hovoru věnovat.
Funguje na zamčené obrazovce
Karta zákazníka se ukáže nad zamknutou obrazovkou. Telefon leží na stole a vy přesto víte, kdo volá — bez odemykání.
„Zavolat zpět“ jedním klepnutím
Zmeškané hovory se dostanou do seznamu i s údaji zákazníka. Zavoláte zpět jedním klepnutím přímo z karty.
Historie hovorů v administraci
Kdo volal, který telefon hovor přijal a v kolik — uloženo ve vašem obchodě, rozdělené podle zařízení zaměstnanců.
Kratší hovory
Neptáte se na jméno ani číslo objednávky — máte je na displeji, ještě než zvednete. Při dvaceti hovorech denně jsou to desítky minut týdně.
Méně omylů
Víte, o kterou objednávku jde, dřív než zákazník začne vysvětlovat. Méně zásilek na špatnou adresu a méně oprav.
Nový člověk hned první den
Kontext je na obrazovce, ne v hlavě kolegy. Zástup osloví stálého zákazníka jménem.
Jedna zachráněná objednávka vrátí polovinu ceny
Seznam „K zavolání zpět“ ukazuje zákazníky, kteří volali a nic nekoupili — nejteplejší leady, jaké obchod má. Obvykle pár hovorů týdně, na které by si jinak nikdo nevzpomněl.
Bez cloudu.
Bez prostředníků.
Žádné sledování vašich zákazníků.
Data vašich zákazníků neopouštějí váš server ani váš telefon. CallerPeek nemá databázi čísel, nevytváří profily a nic nám neposílá — protože my v tomto spojení jednoduše nejsme.
Telefon ↔ váš server. Nic mezi tím.
Dotaz jde přímo do modulu ve vašem obchodě. Žádný mezilehlý server.
Token pro každého zaměstnance
Každé zařízení má vlastní token. Odebrat přístup je jeden klik v panelu — okamžitě.
Pouze HTTPS
Aplikace se připojuje výhradně přes HTTPS a modul odmítá nešifrované dotazy. Výjimku pro testovací obchod s vlastním certifikátem zapnete vědomě v nastavení.
Limity proti krádeži
Limit dotazů na token blokuje pokusy hromadně stáhnout vaši databázi zákazníků.
Bez smlouvy o zpracování
Nic s námi nepodepisujete a nezapisujete nás do žádného záznamu o činnostech zpracování. Není co svěřovat — data vašich zákazníků se k nám nikdy nedostanou.
Produkt zůstává váš
Modul mluví s vaším obchodem, ne s námi. Kdyby naše firma zítra zmizela, všechno běží dál.
Když je obchod nedostupný
Uvidíte jen číslo. Nedržíme kopii vašich dat, takže není odkud je vzít — to je cena za to, že zůstávají u vás.
Dva způsoby, jak poznat volajícího
Většina nástrojů pro rozpoznání volajícího v e-shopech kopíruje vaši zákaznickou základnu do vlastního cloudu. CallerPeek se ptá vašeho obchodu ve chvíli, kdy telefon zazvoní. Rozdíl je vidět na třech místech.
V čem je cloud lepší: při nedostupném obchodě stále ukáže jméno, protože drží kopii. My ne — to je cena za to, že data zůstávají u vás.
Pro majitele malých obchodů, kteří telefon zvedají osobně
Bezplatná aplikace z Google Play, dvě SIM, funguje na zamčené obrazovce, 13 jazyků rozhraní.
V ceně modulu, bez limitu zařízení. Kupujete backend — aplikaci dostanete zdarma a stejná obslouží každý backend.
Modul ZIP, instalace z administrace, správa zařízení a QR kódy uvnitř.
Koupit modul a aplikaci →Zásuvný modul je hotový. Podporuje HPOS (vlastní tabulky objednávek) i klasické ukládání a rozpozná také hosty bez účtu podle adresy z objednávky.
Koupit modul a aplikaci →Nemáte PrestaShop ani WooCommerce? Aplikace nezná žádný obchod — zobrazí to, co vrátí váš backend. Stačí jeden HTTPS endpoint podle otevřené API smlouvy: přijme telefonní číslo a token a vrátí kartu zákazníka v JSON. Takto jsme napojili Magento, vlastní skladové systémy i CRM databáze.
Odpovídáme v pracovní dny. Žádný newsletter.
Takhle to vypadá v praxi
Aplikace pro Android
Co vidí váš tým v telefonu — od spárování po hovor.
Modul v obchodě
Co vidí majitel ve správě obchodu — stejná sada funkcí v PrestaShopu i WooCommerce.
Backend + aplikace — hotovo
Kupujete backend — modul pro svůj obchod — a aplikace pro Android je součástí bez příplatku, pro libovolný počet telefonů v této firmě. Žádný poplatek za místo, za zařízení ani měsíční předplatné.
Aplikace Android
v1.5.3 · Android 8–16
1. Nainstalujte aplikaci z Google Play — zdarma, bez účtu.
2. Povolte čtení příchozího čísla.
3. Naskenujte QR kód z panelu modulu ve vašem obchodě.
Modul PrestaShop
PrestaShop 1.7.6+ / 8.x
- PrestaShop 1.7.6 – 9.x
- PHP 7.4–8.3
- SSL certifikát (HTTPS) na doméně obchodu
- Android 8.0 nebo novější v telefonu
Zásuvný modul WooCommerce
WordPress 6.0–7.0 · WooCommerce 8.0–10.9
- WordPress 6.0–7.0 s WooCommerce 8.0–10.9
- PHP 7.4–8.5
- SSL certifikát (HTTPS) na doméně obchodu
- Android 8.0 nebo novější v telefonu
Časté dotazy
Dostanou se moje data k CallerPeeku?
Ne. Aplikace se připojuje výhradně k modulu na vašem serveru. Nemáme databázi, kam by se cokoli mohlo dostat.
Jaká oprávnění aplikace potřebuje?
Čtení stavu hovorů (aby věděla, kdo volá), zobrazení nad ostatními aplikacemi (okno) a internet. Nežádáme kontakty, SMS ani polohu.
Funguje se dvěma SIM kartami?
Ano. CallerPeek rozpozná hovory na obou kartách; v nastavení jej můžete omezit na vybranou SIM.
V jakých jazycích funguje?
Ve 13 jazycích: polština, angličtina, němčina, francouzština, španělština, italština, ruština, portugalština, ukrajinština, nizozemština, čeština, rumunština a turečtina. Jazyk se automaticky řídí nastavením telefonu.
Co když vyměním telefon nebo ho ztratím?
V panelu modulu jedním klikem odvoláte token starého zařízení a na novém telefonu naskenujete nový QR kód. Starý telefon okamžitě ztratí přístup.
Kolik zaměstnanců může používat jeden obchod?
Libovolně mnoho — každý s vlastním tokenem a vlastním záznamem v historii hovorů.
Pozná zákazník, že používám CallerPeek?
Na straně zákazníka není žádný rozdíl — vidíte prostě data, která už ve svém obchodě máte.
Jedna licence na obchod
Jedna licence pokrývá jeden produkční obchod — neomezený počet telefonů, žádné poplatky za hovor, žádné předplatné. Zahrnuje 12 měsíců aktualizací a e-mailové podpory.
Pomůžeme s instalací
Technické dotazy, nasazení v netypické konfiguraci, hlášení chyb — odpovídáme v pracovní dny.