Saiba que cliente liga antes de atender
Um cliente liga e o telefone mostra o nome, os pedidos e o histórico. Diretamente da sua loja.
Incluída no preço do módulo, sem limite de dispositivos. Compra o backend — a aplicação vem gratuitamente e a mesma serve qualquer backend.
PrestaShop 1.7 – 9 · WooCommerce 8 – 10.9 · Android 8–16 · configuração em 2 minutos
Três passos, dois minutos
Instale o módulo na loja
Carregue o ZIP no painel PrestaShop. O módulo cria um ponto de acesso privado no seu servidor — não é preciso mais nada.
Digitalize o código QR na aplicação
O painel do módulo gera um código QR com um token para um funcionário específico. O telefone emparelha com a loja num só scan.
Atenda com contexto
Em cada chamada a aplicação mostra os dados do cliente da sua loja — antes mesmo de dizer «está?».
Cada conversa começa com contexto
Reconhece os clientes habituais
Em vez de um número anónimo vê um nome e o ano em que esse cliente começou a comprar consigo. Desde o primeiro segundo sabe se é alguém que volta pela décima vez.
Vê o valor do cliente
O número de encomendas e o total gasto aparecem com o toque. Decide quanta atenção a chamada merece antes de atender.
Funciona com o ecrã bloqueado
O cartão do cliente aparece sobre o ecrã bloqueado. O telemóvel fica na secretária e mesmo assim sabe quem liga, sem desbloquear.
«Ligar de volta» com um toque
As chamadas não atendidas entram numa lista com os dados do cliente. Retorna com um toque, a partir do próprio cartão.
Histórico de chamadas no painel
Quem ligou, que telemóvel atendeu e a que horas — guardado na sua própria loja, separado por dispositivo de cada colaborador.
Chamadas mais curtas
Não pergunta o nome nem o número da encomenda — estão no ecrã antes de atender. Com vinte chamadas por dia são dezenas de minutos por semana.
Menos enganos
Sabe de que encomenda se trata antes de o cliente começar a explicar. Menos envios para a morada errada e menos correções.
Um novo colaborador desde o primeiro dia
O contexto está no ecrã, não na memória de alguém. Quem substitui trata o cliente habitual pelo nome.
Uma encomenda recuperada paga metade do preço
A lista de retorno mostra clientes que ligaram e não compraram nada — os leads mais quentes que uma loja tem. Normalmente são poucas chamadas por semana de que ninguém se lembraria.
Sem nuvem.
Sem intermediários.
Sem rastreamento dos seus clientes.
Os dados dos seus clientes não saem do seu servidor nem do seu telefone. O CallerPeek não tem base de números, não cria perfis e não nos envia nada — porque simplesmente não fazemos parte dessa ligação.
Telefone ↔ o seu servidor. Nada pelo caminho.
O pedido vai diretamente para o módulo da sua loja. Sem servidor intermediário.
Um token por funcionário
Cada dispositivo tem o seu token. Cortar o acesso é um clique no painel — imediato.
Apenas HTTPS
A aplicação liga-se apenas por HTTPS e o módulo rejeita pedidos sem cifra. A exceção para uma loja de testes com certificado próprio é ativada conscientemente nas definições.
Limites antirroubo
Um limite de pedidos por token bloqueia tentativas de descarregar em massa a base de clientes.
Sem contrato de subcontratação
Não assina nada connosco e não nos inclui em nenhum registo de atividades de tratamento. Não há nada a confiar: os dados dos seus clientes nunca chegam até nós.
O produto continua seu
O módulo fala com a sua loja, não connosco. Se a nossa empresa desaparecesse amanhã, tudo continuaria a funcionar.
Quando a sua loja está em baixo
Vê apenas o número. Não guardamos qualquer cópia dos seus dados, por isso não existe outra fonte — é o preço de eles ficarem consigo.
Duas formas de reconhecer quem liga
A maioria das ferramentas de identificação de chamadas para lojas online copia a sua base de clientes para a nuvem do fornecedor. O CallerPeek pergunta à sua loja no momento em que o telefone toca. A diferença aparece em três pontos.
Em que a nuvem é melhor: com a loja em baixo continua a mostrar um nome, porque guarda uma cópia. Nós não — é o preço de os dados ficarem consigo.
Para donos de lojas pequenas que atendem o telefone pessoalmente
Aplicação gratuita do Google Play, dois SIM, funciona com o ecrã bloqueado, 13 idiomas de interface.
Incluída no preço do módulo, sem limite de dispositivos. Compra o backend — a aplicação vem gratuitamente e a mesma serve qualquer backend.
Módulo ZIP, instalação a partir do painel, gestão de dispositivos e códigos QR incluídos.
Comprar o módulo e a aplicação →O plugin está pronto. Suporta HPOS (tabelas de encomendas próprias) e o armazenamento clássico, e reconhece também convidados sem conta pela morada da encomenda.
Comprar o módulo e a aplicação →Sem PrestaShop nem WooCommerce? A aplicação não conhece nenhuma loja — mostra o que o seu backend devolver. Basta um endpoint HTTPS conforme o contrato de API aberto: recebe um número e um token e devolve o cartão do cliente em JSON. Foi assim que ligámos o Magento, sistemas de armazém próprios e bases de CRM.
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É assim que fica na prática
Aplicação Android
O que a sua equipa vê no telemóvel — do emparelhamento à chamada.
O módulo na loja
O que o proprietário vê na administração da loja — o mesmo conjunto de funções no PrestaShop e no WooCommerce.
Um backend + a aplicação — pronto
Compra o backend — o módulo para a sua loja — e a aplicação Android vem incluída sem custo adicional, para tantos telemóveis quantos quiser nessa empresa. Sem custo por posto, por dispositivo ou subscrição.
Aplicação Android
v1.5.3 · Android 8–16
1. Instale a aplicação a partir do Google Play — gratuita, sem conta.
2. Autorize a leitura do número recebido.
3. Leia o código QR do painel do módulo na sua loja.
Módulo PrestaShop
PrestaShop 1.7.6+ / 8.x
- PrestaShop 1.7.6 – 9.x
- PHP 7.4–8.3
- Certificado SSL (HTTPS) no domínio da loja
- Android 8.0 ou mais recente no telefone
Plugin WooCommerce
WordPress 6.0–7.0 · WooCommerce 8.0–10.9
- WordPress 6.0–7.0 com WooCommerce 8.0–10.9
- PHP 7.4–8.5
- Certificado SSL (HTTPS) no domínio da loja
- Android 8.0 ou mais recente no telefone
Perguntas frequentes
Os meus dados chegam ao CallerPeek?
Não. A aplicação liga-se apenas ao módulo no seu servidor. Não temos base de dados onde algo pudesse chegar.
Que permissões precisa a aplicação?
Leitura do estado das chamadas (para saber quem liga), apresentação sobre outras aplicações (a janela) e internet. Não pedimos contactos, SMS nem localização.
Funciona com dois cartões SIM?
Sim. O CallerPeek reconhece chamadas em ambos os cartões; nas definições pode limitar a um SIM à escolha.
Em que idiomas funciona?
Em 13 idiomas: polaco, inglês, alemão, francês, espanhol, italiano, russo, português, ucraniano, neerlandês, checo, romeno e turco. O idioma segue automaticamente a definição do telefone.
E se mudar de telefone ou o perder?
No painel do módulo revoga o token do dispositivo antigo com um clique e digitaliza um novo código QR no telefone novo. O antigo perde o acesso de imediato.
Quantos funcionários podem usar uma loja?
Quantos quiser — cada um com o seu token e a sua entrada no histórico de chamadas.
O cliente sabe que uso o CallerPeek?
Do lado do cliente não há qualquer diferença — vê apenas dados que já tem na sua loja.
Uma licença por loja
Uma licença cobre uma loja de produção — telefones ilimitados, sem taxas por chamada, sem assinatura. Inclui 12 meses de atualizações e suporte por e-mail.
Ajudamos com a instalação
Questões técnicas, instalação em configurações invulgares, relatos de erros — respondemos em dias úteis.