Açmadan önce hangi müşterinin aradığını bilin
Bir müşteri arar — telefonunuz adını, siparişlerini ve geçmişini gösterir. Doğrudan kendi mağazanızdan.
Modül fiyatına dahil, cihaz sınırı yok. Arka ucu satın alırsınız — uygulama ücretsiz gelir ve aynı uygulama her arka uçla çalışır.
PrestaShop 1.7 – 9 · WooCommerce 8 – 10.9 · Android 8–16 · 2 dakikada kurulum
Üç adım, iki dakika
Modülü mağazaya kurun
ZIP dosyasını PrestaShop panelinde yükleyin. Modül kendi sunucunuzda özel bir uç nokta oluşturur — başka bir şey gerekmez.
Uygulamada QR kodu tarayın
Modül paneli belirli bir çalışan için jetonlu QR kod üretir. Telefon tek taramayla mağazayla eşleşir.
Bilerek cevaplayın
Her aramada uygulama mağazanızdaki müşteri bilgilerini gösterir — daha «alo» demeden.
Her görüşme bağlamla başlar
Düzenli müşterileri tanırsınız
Anonim numara yerine bir isim ve müşterinin sizden alışverişe başladığı yılı görürsünüz. İlk saniyeden onuncu kez dönen biriyle mi konuştuğunuzu bilirsiniz.
Müşteri değerini görürsünüz
Sipariş sayısı ve toplam harcama zil sesiyle birlikte belirir. Açmadan önce görüşmeye ne kadar zaman ayıracağınıza karar verirsiniz.
Kilitli ekranda çalışır
Müşteri kartı kilit ekranının üzerinde belirir. Telefon masada durur, siz yine de kimin aradığını bilirsiniz — kilidi açmadan.
Tek dokunuşla «geri ara»
Cevapsız aramalar müşteri bilgileriyle birlikte listeye düşer. Kartın üzerinden tek dokunuşla geri ararsınız.
Mağaza panelinde arama geçmişi
Kim aradı, hangi telefon açtı ve saat kaçta — kendi mağazanızda saklanır, çalışan cihazlarına göre ayrılmış olarak.
Daha kısa görüşmeler
İsim ya da sipariş numarası sormazsınız — açmadan önce ekrandalar. Günde yirmi aramada bu, haftada onlarca dakika demek.
Daha az hata
Müşteri anlatmaya başlamadan hangi sipariş olduğunu bilirsiniz. Yanlış adrese daha az gönderi, daha az düzeltme.
Yeni çalışan ilk günden
Bağlam ekranda, birinin hafızasında değil. Yerine bakan kişi düzenli müşteriye adıyla hitap eder.
Geri kazanılan tek bir sipariş fiyatın yarısını öder
Geri arama listesi, arayıp hiçbir şey almayan müşterileri gösterir — bir mağazanın sahip olduğu en sıcak fırsatlar. Genelde haftada birkaç arama; kimsenin aklında kalmayacak olanlar.
Bulut yok.
Aracı yok.
Müşterileriniz izlenmez.
Müşterilerinizin verileri sunucunuzdan ve telefonunuzdan çıkmaz. CallerPeek'in numara veritabanı yoktur, profil oluşturmaz ve bize hiçbir şey göndermez — çünkü bu bağlantıda biz yokuz.
Telefon ↔ sizin sunucunuz. Arada hiçbir şey yok.
İstek doğrudan mağazanızdaki modüle gider. Aracı sunucu yok.
Her çalışana bir jeton
Her cihazın kendi jetonu var. Erişimi kesmek panelde tek tık — anında.
Yalnızca HTTPS
Uygulama yalnızca HTTPS ile bağlanır, modül şifresiz istekleri reddeder. Kendi sertifikalı test mağazası için istisna, ayarlardan bilinçli olarak açılır.
Hırsızlığa karşı limitler
Jeton başına istek limiti, müşteri veritabanını toplu indirme girişimlerini engeller.
Veri işleme sözleşmesi yok
Bizimle hiçbir şey imzalamaz, bizi hiçbir işleme faaliyetleri kaydına eklemezsiniz. Emanet edilecek bir şey yok — müşterilerinizin verileri bize hiç ulaşmaz.
Ürün sizin kalır
Modül bizimle değil, kendi mağazanızla konuşur. Şirketimiz yarın ortadan kalksa bile her şey çalışmaya devam eder.
Mağazanız yanıt vermediğinde
Yalnızca numarayı görürsünüz. Verilerinizin kopyasını tutmadığımız için başka bir kaynak yok — verilerin sizde kalmasının bedeli bu.
Arayanı tanımanın iki yolu
Çevrimiçi mağazalar için arayan tanıma araçlarının çoğu müşteri veritabanınızı kendi bulutuna kopyalar. CallerPeek, telefon çaldığı anda sizin mağazanıza sorar. Fark üç yerde görünür.
Bulut hizmetlerinin daha iyi olduğu nokta: mağaza kapalıyken bile bir ad gösterirler, çünkü ellerinde kopya vardır. Bizde yok — verinin sizde kalmasının bedeli bu.
Telefona kendisi bakan küçük mağaza sahipleri için
Google Play'den ücretsiz uygulama, çift SIM, kilit ekranında çalışır, 13 arayüz dili.
Modül fiyatına dahil, cihaz sınırı yok. Arka ucu satın alırsınız — uygulama ücretsiz gelir ve aynı uygulama her arka uçla çalışır.
ZIP modülü, panelden kurulum, cihaz yönetimi ve QR kodları dahil.
Modülü ve uygulamayı satın al →Eklenti hazır. HPOS (özel sipariş tabloları) ile klasik saklamayı destekler ve hesabı olmayan misafirleri de sipariş adresinden tanır.
Modülü ve uygulamayı satın al →PrestaShop ya da WooCommerce yok mu? Uygulama hiçbir mağazayı tanımaz — arka ucunuzun döndürdüğünü gösterir. Açık API sözleşmesine uyan tek bir HTTPS uç noktası yeterli: telefon numarası ile jetonu alır, müşteri kartını JSON olarak döndürür. Magento'yu, kendi depo sistemlerini ve CRM veritabanlarını böyle bağladık.
İş günlerinde yanıtlıyoruz. Bülten yok.
Pratikte böyle görünüyor
Android uygulaması
Ekibinizin telefonda gördüğü — eşleştirmeden aramaya.
Mağazadaki modül
Mağaza sahibinin yönetim panelinde gördüğü — PrestaShop ve WooCommerce'de aynı özellikler.
Bir arka uç + uygulama — tamam
Arka ucu — mağazanız için modülü — satın alırsınız, Android uygulaması ise ek ücret olmadan gelir; o şirkette istediğiniz kadar telefonda. Kullanıcı başına, cihaz başına ya da aylık ücret yok.
Android uygulaması
v1.5.3 · Android 8–16
1. Uygulamayı Google Play'den kurun — ücretsiz, hesap gerekmez.
2. Gelen numarayı okuma iznini verin.
3. Mağazanızdaki modül panelindeki QR kodu okutun.
PrestaShop modülü
PrestaShop 1.7.6+ / 8.x
- PrestaShop 1.7.6 – 9.x
- PHP 7.4–8.3
- Mağaza alan adında SSL sertifikası (HTTPS)
- Telefonda Android 8.0 veya üzeri
WooCommerce eklentisi
WordPress 6.0–7.0 · WooCommerce 8.0–10.9
- WordPress 6.0–7.0 ve WooCommerce 8.0–10.9
- PHP 7.4–8.5
- Mağaza alan adında SSL sertifikası (HTTPS)
- Telefonda Android 8.0 veya üzeri
Sık sorulan sorular
Verilerim CallerPeek'e ulaşıyor mu?
Hayır. Uygulama yalnızca kendi sunucunuzdaki modüle bağlanır. Herhangi bir şeyin ulaşabileceği bir veritabanımız yok.
Uygulama hangi izinleri istiyor?
Arama durumunu okuma (kimin aradığını bilmek için), diğer uygulamaların üzerinde gösterim (pencere) ve internet. Rehber, SMS veya konum istemiyoruz.
İki SIM kartla çalışır mı?
Evet. CallerPeek her iki karttaki aramaları tanır; ayarlardan seçtiğiniz SIM ile sınırlayabilirsiniz.
Hangi dillerde çalışır?
13 dilde: Lehçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İspanyolca, İtalyanca, Rusça, Portekizce, Ukraynaca, Felemenkçe, Çekçe, Rumence ve Türkçe. Dil, telefonun ayarını otomatik izler.
Telefonumu değiştirirsem veya kaybedersem ne olur?
Modül panelinde eski cihazın jetonunu tek tıkla iptal eder, yeni telefonda yeni QR kodu tararsınız. Eski telefon erişimi anında kaybeder.
Bir mağazayı kaç çalışan kullanabilir?
İstediğiniz kadar — her biri kendi jetonu ve arama geçmişindeki kendi kaydıyla.
Müşteri CallerPeek kullandığımı anlar mı?
Müşteri tarafında hiçbir fark yok — yalnızca mağazanızda zaten bulunan verileri görürsünüz.
Mağaza başına tek lisans
Bir lisans bir üretim mağazasını kapsar — sınırsız telefon, arama başına ücret yok, abonelik yok. 12 ay güncelleme ve e-posta desteği dahildir.
Kurulumda yardımcı oluyoruz
Teknik sorular, sıra dışı yapılandırmalarda kurulum, hata bildirimleri — iş günlerinde yanıtlıyoruz.